Kroll Ontrack Data Recovery
Birmingham, City and Borough of Birmingham
(587)
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587 customer reviews
Benjamin Dickinson
I was referred to Ontrack by Apple because my phone had broke and I wasn’t going to be able to recover the memory which was important to me. From the moment I first called them, the service has been excellent! Thanks to Emma for your patience and for helping me with my silly questions! Ontrack were able to fully recover the data from my iPhone which means so much to me! Thanks again! More...
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James Fox
Fast, courteous and effective.One point missing because the contract was like an impossible riddle, but when I called them, I felt I could trust them. 11 files were corrupted out of around 14k. Not bad! More...
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AA
Excellent service. I sent 1TB hard disk to ontrack. Hard disk stopped working and failed to pass a short test. It was not recognizing partitions when I connect it to any computer. Ontrack recovered all the data and sent a new hard disk back all within less than a week. I definitely recommend their service. Very professional and very quick.They did say you can see a list of file names before you accept the quote, but in the email, they said they can recover all the data.The price might a bit high but to be honest data itself very expensive to lose these days, so no complaints there. Also, they do not charge money if they cannot recover the data, and of course, they take an image of the disk so the recovery attempt is not directly on the disk if you need to send it somewhere else or something.The only thing I would change, can you please not ship with FedEx they are unreliable and dropped the package somewhere else.Thank you. More...
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Happy Customer
I got all my date back
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Hans Gmür
the result is very good
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Blaise Petitpierre
Except some minor unclear steps in the process, the whole service was great.
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Arlt Computer Produkte
Guter Kontakt, zügige Bearbeitung
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E. Farley
Ontrack provides an excellent roller coaster ride from "Utter despair" to "High elation" when you learn that there good work has achieved a positive result in retrieving data you thought was lost. Quality is worth it.
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Del boy
Brilliant service. Was kept informed through the whole process. Was told by local computer repair shop that it was a total loss. Found these guys and they got everything off my old external hard drive. Was a little bit more expensive than I first thought. But I thought I'd lost ll my irreplaceable photos and you cant put a price on that. Really quick turnaround too. From start to finish a total professional service. Would highly recommend these guys. Thank you so much Ontrack. More...
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TE
Schnelle Umsetzung sowie Antworten auf Rückfragen, professionelle Abläufe, sichere Datenübermittlung.
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Holzwurm
Sehr gute und kompetente Abwicklung! Schnelle Reaktion auf Emails, Kostenvoranschlag mit 3 Varianten, Ausführung hat mit Angebot und voraussichtlicher Zeitdauer sehr gut übereingestimmt. Nahezu alle Daten konnten "gerettet" werden. Sehr zufrieden. More...
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Carsten Nitz
Alles gut, leider ein sehr teurer Fehler, seine Daten nicht zu sichern.
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Sabine Kindt
Fantastic fast reliable service.Prices and quotes are easy to understand
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Carlo Ern
nice job, thank you!
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Richard Birkmeier
Der gesamte Prozess hat hervorragend. funktioniert.Von der Beratung, über die Analyse bis zum Versand der Daten.Die Kommunikation war sehr gut und die Erreichbarkeit so wie man es sich nur wünschen kann.
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Ronald Wolff
Alles wie besprochen. Perfekt erledigt.Vielen Dank
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Thomas
Daten wurden wieder hergestellt. Unkomplizierte Handhabung für den Kunden.
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Kurt Kroepelin
Sehr gut! Bin erleichtert!
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Greystones Traveller.
Superb service from Ontrack in data recovery from failed external hard drive. The drive contained over 20,000 photos and Ontrack recovered them all. I would recommend them to anyone.
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Jens Urban
Schnelle Bearbeitung, fast vollständige Wiederherstellung der Daten von einem defekten USB-Stick, so wie angeboten.Super!
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Michael W
Schnell, kompetent, zuverlässig und sehr freundliche offfene Kommunikation.Ohne Einschränkung zu empfehlen
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Ronald Bold
Bis auf den doch recht hohen Preis hat alles prima geklappt.
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Wayne
Second time using Ontrack - didn't even look at any other services - very happy with the way they operate. Friendly, efficient, quick, honest and upfront to deal with - they have exceeded my expectations on both occasions. Would definitely use them again if needed. Not the cheapest service provider but definitely the best! You get what you pay for. More...
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Arlt Computer Produkte
Guter Kontakt, zügige Abwicklung
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Alexander Kiebler
Top service und schnelle Abwicklung.
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Kerstin Zander
Ich bin sehr zufrieden. Alle sehr nett. Die Bearbeitungszeit für die tatsächliche Rettung kann man nach Dringlichkeit wählen (kostet dann entsprechend). Die erste Analyse erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Es erfolgte eine Datenrettung von 100 %. Ich würde Ontrack jederzeit wieder in Anspruch nehmen. More...
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Marlen Riedel
Super Kommunikation, sehr nette und verständnisvolle Menschen im Kundendienst, alle Fragen wurden geklärt! Datenrettung zu 100%, auch wenn der Preis extrem hoch ist, ist es das wert!!!Danke an das Team von Ontrack!
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Thomas S.
Beschädigung iPhoneNach einer erheblichen Beschädigung meines iPhones konnten die darauf befindlichen Daten, insbesondere viele Fotos, unproblematisch und zeitnah wiederhergestellt werden. Der Service war unkompliziert und angenehm. Die Kosten blieben im Rahmen. More...
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Harald Meyer
Es hat mich natürlich riesig gefreut, dass die Daten von der defekten Festplatte gerettet werden konnten. Besonders zu schätzen wusste ich aber, dass am anderen Ende der Leitung immer eine kompetente und freundliche Beratung möglich war.
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JS
Sehr schnelle und fachliche Abwicklung.Abzug gibt es, da die zugesandte Datensicherung zunächst nicht verfügbar war und erst eine neue Sicherung erstellt werden musste.Vielen Dank für Ihre Leistung!
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CKM e.K.
Schnelle Hilfe und sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis. Schnelle Hilfe bei Rückfragen. Unser Kunde hat alles was er an Daten brauchte wieder zurückbekommen.
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Uwe
Danke . Mehr als man erwarten konnte
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Daniel Ninane
Service très professionnel, incluant un feedback régulier de la progression du travail. Simple, direct, efficace.
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Arlt Computer Produkte
Gute Komunikation, zügige Bearbeitung
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Luderschmidt
Schnell und Professionell. Die Daten konnten zum größten Teil wieder hergestellt werden.Der einzige Wermutstropfen ist der Preis.
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Yves Brett
Guter, zuverlässiger und freundlicher Service.
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Roland Sturm
Alles zur Zufriedenheit
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Alexander Romes
alles gerettet, super service
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Udo Janousek
Sehr zuverlässige Abwicklung und Daten von defekter Festplatte komplett wieder hergestellt. Perfekt!
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Steffi Bläß
Ich bin begeistert. Transparenz und Datenrettung liegen an erster Stelle. Ich würde Ontrack jederzeit wieder in Anspruch nehmen und weiter empfehlen!!!
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Petra Kaiser
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Datenrettung. Die im Angebot angegebene Frist wurde eingehalten.
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Sanghera
A bit pricey however they did do an excellent job in recovering the vast majority of the data which another company said would be impossible to recover.
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Beth
I thought I'd lost 2TB of data from my last year of work but OnTrack managed to recover 95% of it after a mechanical fault inside the drive. Communication from Jacob at OnTrack was clear, concise and he was always quick to respond to my queries. After payment, the drive was returned to us in less than 24 hours and we are delighted with the service we have received. The file listing report we requested was perfect for us to see what could be recovered before making the full payment and all of the information we received was easy to understand and never overly complex, considering the technical nature of the fault. Can't thank OnTrack enough for their work. More...
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Arlt Computer Produkte
Guter Kontakt, schnelle Abwicklung
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Frank aus Freiburg
Vertrauenswürdig und ohne viel Heck-Meck: Eine 10 Jahre alte mechanische Platte las gar nichts mehr und wurde von Ontrack repariert und zu 100% gesichert. Ich habe mir die alte Platte zurückgeben lassen und konnte sogar von dort ca 1 TB wieder lesen.Wenn More...
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Amanda Proaspatu
Ontrack is a life saver!! Omg I am so ecstatically happyyyy with their service and data recovery!! I have to leave an in-depth review…nothing less! My phone one day decided it didn’t want to turn on anymore… it clearly wanted even more attention. A power failure…hmmm.. I tried to find various solutions, replacing the battery, replacing the charger. That didn’t work. I sent it to a phone repairs shop which tried but couldn’t fix it, they said there was a problem with the “motherboard” of the phone, to which they advised I try a specialist & recommended Ontrack, saying they were “one of the best out there”.My main purpose was to restore the phone in order to retrieve the memo notes that where on there, there were approximately 3000notes!!!I love writing and typed so much so you can imagine the panic when this issue arose. I thought I’ve spent years writing and now all is gone. It is a hard lesson to learn but backing-up information is essential.After contacting Ontrack, they were very clear about the process of their service. And I was very happy with the price £420…for something that means a lot to me, it was a small price to pay. I was sooooo happpyyy when they informed me of their data recovery….I kept saying omg omg in my thank you email. They were very helpful, with any technical queries since then.I want to say thank you so much for all your hard work. You all have really answered my prayers!! Hopefully I won’t need you again…but if I do need you again, I know where to go! More...
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Christian Hollfelder
Sehr guter Service, Ansprechpartner kompetent und hilfsbereit.Daten eines NAS wurden fast vollständig wieder hergestellt. Top Job .Leider ist für eine Privatperson das Preismodell sehr ambitioniert. Selbst die günstigste Variante empfinde ich als teuer. Es bleibt einem aber nichts anderes übrig, alleine die Wiederherstellung der Daten zählt. Man achtet nicht mehr auf den Preis...Ein für Privatpersonen angepasstes Modell (vielleicht durch längere Wartezeit) wäre sehr fair. More...
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Ahmed Chaabani
Ich danke Ihenen für die professionelle zusammenarbeit
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Helmut Herrmann
Die Ansprechpartner waren immer sehr hilfsbereit und kompetent. Die Datenrettung selber ist nicht gerade billig - wobei ich natürlich nicht den Aufwand kenne, der dahintersteckt. .. Das Ergebnis ist etwas verwirrend und unübersichtlich. Da wäre es hilfreich, wenn eine Anleitung für Laien (wie ich es bin) dabei wäre. More...
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Qiong Wu
alles super, danke
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