Transat Telecom
8057 Rue St-Hubert, Montreal, QC H2R 2P4, Canada
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Our mission is to provide you a costumized internet service tailored to your needs. In addition to unlimited internet packages, Transat Telecom guarantees; stability, reliability and speed of your internet connection. We are committed to providing you with the best telecommunication experience by offering you the best internet, phone and television plans as well as a very responsive customer service at your disposal.
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37 customer reviews
Marie Grenier
Service médiocre et qualité d’internet au-dessous de la moyenne.
David Desroches
Avec eux depuis seulement deux mois, et c’est comme si c’était une éternité tellement les problèmes ne cessent pas!!
Ghislaine Bergevin
Je suis avec eux depuis plus d un ans,1ère facture très élevé car il faut acheter le modem et le wifi.j étais satisfaite malgré tout . Je voulais encouragé une petite compagnie de Montréal. présentement mes Applications ne fonctionne plus et après 5 appels j ai réussi à savoir qu'il passe par un autre pays et c est pourquoi mes Applications me disent pas disponible dans votre pays. Je dois installer par moi même un vpn pour contourner cette situation de Marde. très déçue après avoir payé aussi cher pour mon installation. 😡 More...
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Maliki Sonia
utiliser le code 66A4E5EC est recevez prime de 25$ très bon service à transat telecom et les forfaits sont interessants
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Pablo Dias
Pire compagnie avec qui jai fait affaire!!!! Le service 000
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Geneviève Gingras Breton
Instable et n'atteint pas les vitesses pour lesquelles je paie (pas la moitié !). Upload limité et fait planter. On me répond que c'est la ligne et qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire depuis des semaines. Trois techniciens plus tard, des heures d'attente (à la maison ou en ligne), un télétravail compromis et le stress qui va avec... Je fini par penser que c'est eux qui devraient me payer pour leurs «services». More...
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Losa Rim Magallanes
Slowest internet i have been
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Erika Marandola
Pire compagnie avec qui jai fait affaire!!!!
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Cadte Laroche
This company has a very poor service. There is no trust.
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Vanesa Decastelli
Excellent services. Fast, affordable and very competitive price. Thank you! :)????????????????????????
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James Vanéus
Bon bien l'heure est venu de votre destruction de votre réputation!! J'ai cancellé mon ancien service Internet le 8 aout 2020 avec un trois (3) jours de grace pour que Transat puisse me connecter le 5 aout. Et bien imaginez vous qu'ils n'ont pas respecter leur mandat de simplement me brancher à la date prévu, soit le 5 aout. J'ai téléphoné TOUT LES JOURS pour savoir qu'es-ce qu'il se passait, au lieu de me répondre une autre date de branchement, Ils se contente de dire: Votre demande est en processus, NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE.! Es-ce que c'est juste trop demandé d'appeler le technicien Vidéotron (Oui ils se branche grace à eux) pour avoir une date un peu plus précise??? IMPOSSIBLE d'avoir un suivi ni d'avoir une date. LA J'AI PU D'INTERNET. J'écrit mon review avec ma connection de mon cellulaire!!! DE LA PURE MERDE A SA PLEINE SPLENDEUR!! More...
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‎
Super service de Wissam. Prix compétitif et excellent service. Merci
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Nassera Dayana
J'ai eu une belle expérience client. un service très professionnel, très courtois et compétent. smail a été super serviable et a offert un service au-dessus de mes attentes. Merci smail.
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Steeve Gervais
J'ai testé Transat télécom pendant + que 2 ans et je vous le recommande. Les agents vous accompagne et répond à tout vos question. Un grand merci pour Mohamed pour votre accompagnement et votre service. More...
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Rochio Cato
Hi, in the last 2 weeks the service is bad. We tried to contact you by phone 514 360 9090, but this number is not in service. It is weird. Maybe someone have any idea why More...
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Therrien Daniel
Gros merci a Djamel pour sa patience et son efficacité. Par son écoute, il a pu me sauver d'un délai d'attente de 5 jours . Service impecable.
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Berthony Patrick
Excellent service a date. Ca fait 5 ans que je suis avec Transat et j'ai toujours eu un excellent service. Dernièrement j'ai parlé avec Fatma pour rehausser mon abonnement, elle m'a très bien assister et a fait une belle JOB ! Merci et continuez le bon service
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Miantha Niclette
Le service à la clientèle est très bien, les prix imbattable et chaleureuse accueille de la part de l’équipes
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Bernard Pierre
Très bon prix, service client impeccable. Mohamed a su bien répondre à toutes mes questions et s’est assurée de me mettre en confiance auprès de leurs services. Merci Mohamed!
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Henault Ernan
Très chanceux d'avoir un abonnement avec cette entreprise, prix et qualité, plus l'accès à Internet à haut débit
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Galichon Marcel
Very happy with their services and customer support
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Dubois Francois
Je voudrais remercier Nassim pour son travail professionnel et sa rapidité à satisfaire mes demandes bravo
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Pelletier Catherine
Thank you Ouarda for the great offer on our internet services to keep us your valued customer. Good job.
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Raphaele Dubois
Very polite, very helpful and each time i was able to reach an agent within seconds
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Bastiany Charles
excellent customer service from hayat
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Erick Riopel
Just requested for new connection , Hope your service will be great and Thank you Fatma for your clear explanation for your service.
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Labren Miri
Great client service and quick follow-up. Salah was kind and followed with me on multiple days till the issue was resolved. I recommend this company.
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Katy Veillette
Le prix est bon, mais la qualité du service ne suit pas malheureusement...
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Robert Gaudreault
Le soir internet est très limité, nous sommes deux à la maison pour du 60 Mbps et malgré cela ça fonctionne très mal à partir de 18 h. Je regrette avoir quitté Ebox....
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Imene Yanil
Je suis avec transat depuis 1 an j ai pris la 25 Mbps et franchement c est parfait pour ma petite famille un très bon prix . je recommande Transat Télécom
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Mehdi Sadouni
La façon de parler des agents est irrespectueuse et arrogante, c'est du jamais vu! ajouter à cela vitesse internet faible le soir lorsqu'on a le plus besoin, vraiment une perte de temps cette compagnie.
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Jérôme Lavoie
Vitesse en tout temps plus faible que ce qui est annoncé. J'ai beaucoup de problèmes avec mon internet depuis que je suis passé à Transat Télécom. Très décevant.
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Kevin Menard
Vitesse très basse de ce que je devrais avoir, je les ai appelé plusieurs fois, service a la clientèle et technique horrible, pas de communication et chaque agent me donnent une information différente de l'autre. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas! More...
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Tonii M-Bené Al Moriss
Bon Prix, bon service a la clientèle, merci a vous
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CeliaTa Win
Bon service, prix imbattable et réactivité.
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Lionel Adjaho
Awesome customer service.
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Evans Pawluck
Service abordable et fiable ! Le grand avantage de Transat Telecom est le fait que le prix du forfait reste le même peu importe les années qui passe ! Cela fait maintenant depuis 1 mois que j'ai pu essayer leurs services. Le forfait 100mb/s, illimité a été une apothéose, aucune chute de connexion flagrante et j'ai pu faire mon télétravail sous de très bonnes conditions avec un prix totalement compétitif à 50$/mois. Néanmoins, les 2 seuls bémols que j'aurai à dire sont les suivantes : Ma vitesse internet varie toujours entre 80mb/s à 100mb/s. Donc,c'est jamais vraiment constamment à 100, mais c'est stable et c'est exactement sa qui faut ! Ils n'ont pas la fibre pour le moment, mais honnêtement, la qualité de service est incroyable. Je veux dire par là que la vitesse est là pareil. Sérieusement, j'ai été impressionné par le fait qu'avec le Covid19, ils n'ont jamais flanchés et ont été capable de m'installer le service le 4 Avril 2020 malgré toutes les péripéties de l’épidémie. Je connais d'autres compagnies pour qui, cela a été une galère pendant mon déménagement, mais avec Transat, number one là -dessus et j'ai adoré. Pour moi, Transat Telecom, c'est un gros OUI et vivement votre service Iptv pour que je puisse savoir ce que cela donne ???? More...
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