MultiServices Express est une entreprise québécoise spécialisée dans le nettoyage résidentiel, commercial et institutionnel, offrant des services fiables, personnalisés et écoresponsables à Gatineau et Ottawa.
3 customer reviews
André tene
Excellent service du début à la fin. L’agent est arrivé à l’heure, équipé et prêt à travailler. Le nettoyage a été fait en profondeur, avec une grande attention aux détails. J’ai particulièrement apprécié la courtoisie du personnel et leur discrétion pendant l’intervention. Le rapport qualité-prix est très bon. Une entreprise fiable que je recommande à mes proches sans hésiter. More...
Reply from MULTISERVICES EXPRESS MÉNAGE INC.
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, dans le respect des attentes de nos clients. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos besoins de manière professionnelle. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. MultiServices Express
kedy
Je tiens à remercier chaleureusement Xavier et son équipe de MultiServices Express. Le premier service n’avait pas été à la hauteur de mes attentes, mais ils ont su réagir rapidement et avec professionnalisme. Xavier m’a rappelée personnellement, puis m’a envoyé un agent expérimenté et très compétent. Ce dernier a travaillé avec efficacité et m’a même proposé des solutions pratiques pour l’entretien de mes surfaces. Je recommande sans hésitation cette entreprise pour leur sérieux et leur engagement envers la satisfaction client. More...
Reply from MULTISERVICES EXPRESS MÉNAGE INC.
Bonjour Kedy, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation suite à votre première expérience et de vous avoir fourni un service qui a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des solutions adaptées. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir recommandé nos services. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins en entretien. MultiServices Express
Jacques perrier
House Cleaning
I was looking for a weekly upkeep of my condo. I have never had such a bad experience with someone cleaning my home. The only thing I can say that was positive is that the individual passed the vacuum, however, everything that was moved to allow him to do so was not placed back in its place. Bathrooms were not done well. I can still see a ring in the toilet and stains on my mirrors and faucets. My white floors in the kitchen and bathroom are all smudge. The surfaces of my appliances were not cleaned at all. It was very disappointing coming home to this after paying so much. I will never do business with them again. It’s too bad that I can’t upload photos here to justify this review. More...
Reply from MULTISERVICES EXPRESS MÉNAGE INC.
Bonjour Jacques, Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Chez MultiServices Express menage , la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous prenons votre insatisfaction très au sérieux. Nous sommes vraiment désolés pour ce que l’intervenant a pu faire chez vous, et nous comprenons que la qualité du service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’agent qui est intervenu est nouvellement embauché, et c’était sa toute première semaine avec nous. Dans une volonté de lui offrir sa chance et de favoriser son intégration, nous avons décidé de lui confier cette intervention. Malheureusement, cela n’a pas été concluant, et nous en assumons pleinement la responsabilité. Dans un souci de réparation et afin de regagner votre confiance, nous vous proposons un nettoyage gratuit pour votre prochain service. Cette fois, le chef d’équipe lui-même, qui supervise toutes nos opérations et possède plusieurs années d’expérience, se déplacera personnellement pour garantir un service irréprochable. Si vous êtes d’accord, je me tiens à votre disposition pour en discuter avec vous de vive voix. N’hésitez pas à répondre à ce courriel afin de convenir d’un moment pour échanger. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement pouvoir rectifier cette situation et vous offrir une meilleure expérience. ✉️ info@multiservices-express.ca 🌐 www.multiservices-express.ca
How long have you been in business?
Nous sommes actifs depuis 3 ans, avec une solide expérience en entretien ménager, petits travaux résidentiels, électricité, plomberie et montage de meubles.
Do you bring your own equipment and supplies?
Oui, nous apportons tout le matériel et les fournitures nécessaires pour assurer un service complet et de qualité à chaque intervention.
What do you love most about your job?
Ce que nous aimons le plus, c’est de voir la satisfaction de nos clients après chaque projet réalisé et de savoir que nous contribuons à améliorer leur confort et leur environnement.
What inspired you to start your own business?
Ce que nous aimons le plus, c’est de voir la satisfaction de nos clients après chaque projet réalisé et de savoir que nous contribuons à améliorer leur confort et leur environnement.
Why should our clients choose you?
En 3 ans, nous avons bâti une réputation solide grâce à notre sérieux, notre rapidité d'intervention, la qualité de nos services et notre engagement total envers la satisfaction de chaque client.
Can you provide your services online or remotely? If so, please add details.
En 3 ans, nous avons bâti une réputation solide grâce à notre sérieux, notre rapidité d'intervention, la qualité de nos services et notre engagement total envers la satisfaction de chaque client.
What changes have you made to keep your customers safe from Covid-19?
Depuis la pandémie, nous avons renforcé nos protocoles : port du masque, gants, désinfection du matériel et respect strict des règles de distanciation pour protéger nos clients et notre équipe.
🔹 Entretien ménager / Nettoyage 🧹🪣
• Nettoyage des sols, vitres, meubles 🧽
• Désinfection 🦠
• Nettoyage de tapis 🛋️, gouttières 🛠️, vitres 🪟
• Nettoyage après rénovation 🏚️
• Nettoyage de conduits d'air 🌬️, toitures 🏠, stores et volets roulants 🪟
🔹 Peinture
• Préparation de surfaces 🧰
• Retouche de peinture 🖌️
• Peinture de petits mobiliers 🪑
🔹 Déménagement 📦🚚
• Emballage 📦, déballage 📂
• Montage de meubles simples 🛠️
• Transport léger 🚛
🔹 Travaux généraux 🛠️
• Installation de clôtures 🚧
• Travaux d'électricité 💡
• Plâtrage 🏗️
• Revêtement extérieur 🏡
🔹 Références en montage de meubles IKEA :
• PAX (armoires/penderies)
• MALM (commodes, lits)
• HEMNES (meubles de chambre, buffets)
• BESTÅ (meubles de télé, rangements muraux)
• KALLAX (étagères modulables)
• BRIMNES (lits avec rangement, armoires)
• BILLY (bibliothèques)
• LACK (tables basses, étagères murales)
• EKTORP (canapés)
• FRIHETEN (canapés-lits)
• PLATSA (rangement modulable)
