Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Ihnen von Bark.com zur Verfügung gestellten Vermittlungsdienste. Sie gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen der Website, die jeweils für Ihre Nutzung der Website (wie unten definiert) gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch „Vereinbarung“) enthalten wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten und sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie“, „Kunde“) und Bark.com Global Limited („wir“, „uns“, „Bark“).
Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie unsere Website (Bark.com) nutzen, da Sie durch die Nutzung unserer Plattform und der Vermittlungsdienste und (wenn Sie auf der Website dazu aufgefordert werden) durch Klicken auf „Akzeptieren“ bestätigen, dass Sie alle Vereinbarungen, die die Nutzungsbedingungen von Bark darstellen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie), akzeptieren und einhalten.
Wenn Sie unsere Website nutzen möchten, müssen Sie zunächst diese Vereinbarung lesen und ihr zustimmen. Wenn Sie diese Vereinbarung nicht verstehen oder nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und diese Vereinbarung nicht akzeptieren (durch Klicken auf „Akzeptieren“) oder sich nicht anmelden (durch Klicken auf „Anmelden“). Wenn Sie unsere Vermittlungsdienste im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person nutzen, dürfen Sie dies nur tun, wenn Sie befugt sind, den Nutzungsbedingungen im Namen dieses Unternehmens oder dieser juristischen Person zuzustimmen.
Sie dürfen die Website nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Wir, Bark.com Global Limited („wir“, „uns“, „Bark“) stellen Ihnen die Vermittlungsdienste über die Website zur Verfügung. Wir sind ein in England und Wales unter der Nummer 10614196 eingetragenes Unternehmen mit der eingetragenen Adresse 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB175306803.
Sie erreichen uns:
1.1. In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke die folgende Bedeutung:
„AnfrageBark“ | eine Anfrage eines Kunden gemäß unten stehendem Abschnitt 2.3; |
„Kunde“ / „Sie“ | Unternehmen und Verbraucher, die die Website nutzen, um nach einem Fachanbieter zu suchen, der die von ihnen benötigten professionellen Dienstleistungen erbringt; |
„Kundenvertrag“ | der Vertrag zwischen dem Fachanbieter und dem Kunden über die Erbringung der Dienstleistungen; |
„Vermittlungsdienste“ | die Identifizierung relevanter Fachanbieter und die Bereitstellung der Kontaktdaten eines Fachanbieters durch Bark, wie in Abschnitt 2.4 dargelegt; |
„Fachanbieter“ | bezeichnet die Person, die Kunden ihre professionellen Dienstleistungen anbietet; |
„Dienstleistung“ | die von einem Fachanbieter für einen Kunden erbrachten professionellen Dienstleistungen; |
„Website“ | bezieht sich auf www.Bark.com |
2.1. Bark.com betreibt die Website, um potenzielle Kunden und Fachanbieter zur Erbringung einer breiten Palette von Dienstleistungen einander vorzustellen.
2.2 Kunden können auf der Website nach potenziellen Fachanbietern suchen. Die Algorithmen der Website ermitteln Fachanbieter, die die Anforderungen des Kunden erfüllen könnten. Kundenanfragen heißen bei uns „Barks“. Infolge eines Barks setzen wir Sie mit Fachanbietern in Verbindung, die die von Ihnen angegebenen Kriterien erfüllen könnten.
2.3. Um die Vermittlungsdienste in Anspruch zu nehmen, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Einreichung eines Barks akzeptieren. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Ihnen und uns eine Vereinbarung über die Erbringung der Vermittlungsdienste zustande. Wenn Sie Fachanbieter mit Dienstleistungen beauftragen möchten, müssen Sie einen separaten Vertrag mit ihnen abschließen. Weitere Informationen finden Sie im Folgenden.
2.4. Wenn Sie Ihren Bark einreichen, erlauben Sie uns, Ihre Kontaktdaten und Ihren Standort zu verifizieren. Wenn die Kontaktdaten falsch, nicht funktionsfähig oder deaktiviert sind, oder wenn die IP-Adresse, die mit der Anfrage verbunden ist, nicht mit dem Standort der angeforderten Dienstleistung übereinstimmt oder außerhalb des Betätigungsbereichs von Bark.com liegt, wird Ihre Anfrage abgelehnt.
2.5. Wenn Sie Ihr Bark verifiziert ist, erhalten Sie eine Liste mit allen Fachanbietern, die die von Ihnen angegebenen Kriterien erfüllen könnten. Maximal fünf Fachanbieter werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können die Fachanbieter auch selbst kontaktieren. Wir informieren Sie, falls wir keine Fachanbieter finden können, die die von Ihnen angegebenen Kriterien erfüllen könnten. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Anforderungen anzupassen.
2.6. Sie haben das Recht, die von den Fachanbietern erhaltenen Informationen zu prüfen und können sich frei entscheiden, einen Fachanbieter mit der gewünschten Dienstleistung zu beauftragen oder auch nicht. Wir können in keiner Weise garantieren oder bestätigen, dass die von uns durch den Vermittlungsservice ermittelten Fachanbieter in der Lage sind, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, vor Abschluss eines Kundenvertrags mit dem Fachanbieter in Kontakt zu treten und sich selbst zu vergewissern, ob sie Ihre Anforderungen erfüllen können.
2.7. Wenn Sie einen Fachanbieter mit der Erbringung der Dienstleistungen beauftragen, werden Sie dessen Kunde und schließen einen Kundenvertrag mit diesem Fachanbieter ab. Zur Klarstellung: Die Dienstleistungen werden Ihnen vom Fachanbieter und nicht von Bark.com zur Verfügung gestellt. Bark.com ist keine Partei in einem Kundenvertrag und unter keinen Umständen wird durch einen solchen Vertrag ein Arbeits- oder sonstiges Dienstverhältnis zwischen Bark.com und einem Kunden begründet.
2.8. Bark.com stellt einen Link von seiner Website zur Website des Fachanbieters zur Verfügung (sofern vorhanden) und bietet den Kunden die Möglichkeit, eine Leistungsbewertung des Fachanbieters abzugeben, die dann auf der Website für andere Interessenten einsehbar ist.
2.9. Bewertungen sollten ehrlich sein, auf Ihren eigenen Erfahrungen beruhen und keine rassistischen, sexistischen oder anderweitig beleidigenden, bestimmte Personen oder Gruppen herabwürdigenden Inhalte, urheberrechtlich geschütztes Material, gesetzeswidrige Inhalte, personenbezogene Daten oder wissentliche unrichtige oder falsche Informationen enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen. Wir können Ihnen auch untersagen, künftig weitere Bewertungen abzugeben. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website.
2.10. Bark.com hat keinerlei Einfluss auf oder Kontrolle über die auf der Website des Fachanbieters enthaltenen Informationen und übernimmt keine Haftung für deren Inhalt. Für den Inhalt dieser Websites Dritter sind die jeweiligen Fachanbieter verantwortlich. Sie müssen direkt mit dem Fachanbieter einen Vertrag über die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen abschließen.
2.11.
Die Vermittlungsdienste werden Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie:
Bark.com agiert lediglich als Vermittler der
oben genannten Vorstellungen. Die Erbringung jeglicher Dienstleistungen
durch einen Fachanbieter an einen Kunden unterliegt einem völlig
separaten Rechtsvertrag. Bei Problemen mit diesen Dienstleistungen durch
den Fachanbieter haben Sie gesetzliche Rechte, direkt gegen den
Fachanbieter vorzugehen, nicht aber gegen Bark.com.
3.1. Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit beenden, indem Sie die Vermittlungsdienste nicht mehr nutzen. Wenn Sie ein Kundenkonto auf der Website eröffnet haben, müssen Sie sich per E-Mail, Telefon oder Post unter den aufgeführten Kontaktdaten an uns wenden.
3.2. Da Bark.com keine Partei eines Kundenvertrags ist, hat die Beendigung dieser Vereinbarung (oder der Versuch der Beendigung dieser Vereinbarung) keinerlei Auswirkungen auf einen Kundenvertrag, den Sie möglicherweise mit einem Fachanbieter geschlossen haben, d. h. er wird dadurch auch nicht beendet
3.3.
Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zu den Diensten zu widerrufen oder einzuschränken, Ihre Registrierung abzulehnen oder Ihren Zugang zur Website zu widerrufen und Ihnen die Bereitstellung einzelner oder aller Vermittlungsdienste zu verweigern, wenn:
3.3.1.
Sie eine der Bedingungen dieser Vereinbarung verletzen;
3.3.2.
wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie uns gegenüber falsche oder irreführende Angaben gemacht haben;
3.3.3.
Wir zu dem Schluss kommen, dass Ihre Handlungen eine gesetzliche Haftung für Sie oder andere nach sich ziehen, den Interessen der Website oder der Nutzergemeinschaft zuwiderlaufen oder unerlaubte oder illegale Aktivitäten beinhalten könnten;
3.3.4.
wir aufgrund von Gesetzen, des Rechtswegs oder im Rahmen der Rechtsdurchsetzung dazu verpflichtet sind.
4.1. Wenn Sie auf der Website eine Anfrage stellen, erstellt Bark eine Liste mit Fachanbietern, die die von Ihnen angegebenen Anforderungen erfüllen. Die Fachanbieter auf der Liste werden von Bark.com auf Grundlage eines Standardalgorithmus eingestuft, der bestimmte Kriterien bewertet.
4.2.
Anhand dieser Kriterien kann der Algorithmus die besten Treffer für Ihre Anfrage auswählen. Unter den Fachanbietern, die die angeforderte Dienstleistung an einem bestimmten Ort erbringen, weist der Algorithmus denjenigen eine höhere Position zu, die:
4.2.1.
ein vollständiges, aktuelles Profil mit entsprechend großen Erfahrungen (schon vor ihrer Anmeldung auf Bark.com) besitzen;
4.2.2.
eine positive Leistung auf Bark.com und eine hohe Bewertungszahl vorweisen;
4.2.3.
sehr schnell auf Kundenanfragen reagieren;
4.2.4.
auf der Website sehr aktiv sind; und/oder
Weitere Informationen über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
6.1 Gemäß Abschnitt 2 oben erkennen Sie an, dass der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem Fachanbieter besteht und Sie erklären Sie sich damit einverstanden, dass Bark.com den Fachanbieter bei der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen nicht beaufsichtigt, anleitet, kontrolliert oder überwacht. Bark.com übernimmt Ihnen gegenüber keinerlei Haftung in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen und/oder Ihre Geschäfte mit den auf der Website aufgeführten Fachanbietern.
6.2. Bark.com übernimmt Ihnen gegenüber keinerlei Haftung in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen und/oder Ihre Geschäfte mit den auf der Website aufgeführten Fachanbietern. Das bedeutet, dass jeder Fehler oder jede Verzögerung bei der Erbringung der Dienstleistungen, jede Verletzung von Verpflichtungen und jede betrügerische Falschdarstellung, die von einem Fachanbieter direkt auf der Website gemacht wird, in der vollen und uneingeschränkten Verantwortung des jeweiligen Fachanbieters liegt.
6.3. Sie erkennen ferner an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, (a) die Eignung eines Fachanbieters zu bewerten, (b) zu beurteilen, ob Sie einen Kundenvertrag abschließen möchten, und (c) alle Informationen über den Fachanbieter zu überprüfen.
6.4.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt unsere Haftung Ihnen gegenüber für Folgendes ein oder schließt sie aus:
6.4.1
Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit;
6.4.2
unser eigener Betrug oder unsere eigene arglistige Täuschung; oder
6.4.3
sonstige Sachverhalte, für die wir unsere Haftung von Gesetzes wegen nicht ausschließen oder beschränken dürfen.
6.5. Wir übernehmen keine Haftung für Informationen auf Websites Dritter, die auf unserer Website verlinkt sind. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Websites ergeben.
6.6. Bitte beachten Sie, dass wir Vermittlungsdienste nur für Verbraucher für den häuslichen und privaten Gebrauch anbieten. Sie verpflichten sich, den Vermittlungsdienst für keinerlei kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu verwenden, und wir tragen keine Haftung für entgangene Gewinne oder Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene geschäftliche Chancen.
6.7. Soweit es geltendes Recht zulässt, schließen wir alle Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder andere Klauseln aus, die für diese Website oder deren Inhalt gelten können, ob ausdrücklich oder stillschweigend.
6.8.
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die im Rahmen oder in Verbindung mit den Vermittlungsdiensten entstehen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn diese vorhersehbar sind. Insbesondere sind wir nicht haftbar für:
6.8.1
entgangene Gewinne, Umsätze, Geschäfte oder Einnahmen;
6.8.2
Betriebsunterbrechung;
6.8.3
Ausbleiben erwarteter Einsparungen;
6.8.4
entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust an Firmenwert oder Rufschädigung; oder
6.8.5
jeden indirekten Verlust oder Schaden oder Folgeschaden.
6.9. In Anerkennung der Tatsache, dass Bark.com keine Partei bei Verträgen zwischen Kunden und Fachanbietern ist, stellen Sie uns hiermit von Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeder Art und Weise, bekannt und unbekannt, frei, die sich aus oder in Verbindung mit Streitigkeiten mit einem Fachanbieter ergeben, die zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung durch Sie bestehen. Diese Freistellung umfasst beispielsweise und insbesondere alle Streitigkeiten in Bezug auf die Leistung, die Funktionen und die Qualität der erbrachten Dienstleistungen sowie Anträge auf Rückerstattungen aufgrund von Streitigkeiten. Diese Freistellung gilt nicht für einen Anspruch dahingehend, dass Bark seinen Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen nicht nachgekommen ist.
6.10. Der Kunde verteidigt, entschädigt und hält Bark.com und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter schadlos gegenüber Ansprüchen, Klagen, Verfahren, Verlusten (einschließlich aller direkten, indirekten und Folgeschäden), Schäden, Ausgaben und Kosten (unter anderem Gerichtskosten und angemessene Anwaltsgebühren), die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung der Vermittlungsdienste durch den Kunden ergeben.
7.1 Wir nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Sie sollten daher bei jedem erneuten Besuch unserer Website prüfen, ob diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert wurden, da diese für Sie verbindlich sind. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir das Datum der „Letzten Aktualisierung“ dieser Nutzungsbedingungen entsprechend aktualisieren, und Sie verzichten auf das Recht, über jede derartige Änderung gesondert informiert zu werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen, die geltenden Bedingungen überprüfen, sodass Sie diese kennen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie über die Änderungen in den überarbeiteten Nutzungsbedingungen informiert wurden und Sie diese akzeptiert haben, und diese sind für Sie bindend, wenn Sie die Website nach dem Datum, an dem die überarbeiteten Nutzungsbedingungen veröffentlicht wurden, weiterhin nutzen
7.2 Wir können unseren Vertrag übertragen. Zum Beispiel können wir unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen auf eine andere Organisation übertragen.
7.3. Um Rechte, die Sie gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, auf eine andere Person zu übertragen, benötigen Sie unsere Zustimmung. Ohne unsere vorherige Zustimmung, die per E-Mail oder Brief an die oben genannte Adresse angefordert werden kann, sind keine anderweitigen Abtretungen gültig. Jeder andere Versuch einer Übertragung oder Abtretung ist null und nichtig.
7.4. Diese Vereinbarung räumt niemandem anderen irgendwelche Rechte ein. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten zwischen Ihnen und uns und können nicht von Dritten durchgesetzt werden.
7.5. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach geltendem Recht ganz oder teilweise für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt diese Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit in keiner Weise die anderen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben. Jeder der Absätze dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt getrennt voneinander.
7.6.
Selbst wenn wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht unverzüglich
durchsetzen, können wir dies später noch tun. Wenn wir nicht sofort
auf die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen
bestehen, oder wenn wir nicht unverzüglich Schritte gegen einen
Vertragsbruch Ihrerseits unternehmen, bedeutet das nicht, dass Sie diese
Verpflichtungen nicht erfüllen müssen, und hindert uns nicht daran, zu
einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie zu unternehmen.
Unser
Versäumnis, in Bezug auf einen von Ihnen oder anderen begangenen Verstoß
zu handeln, bedeutet nicht, dass wir auf unser Recht verzichten, in Bezug
auf nachfolgende oder ähnliche Verstöße zu handeln.
7.7. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können vor englischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Schottland wohnen, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor einem schottischen oder englischen Gericht klagen. Wenn Sie in Nordirland wohnen, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor einem nordirischen oder englischen Gericht klagen.
7.8. Für Sie als Geschäftskunde unterliegen diese Nutzungsbedingungen (und alle sich daraus oder in Verbindung damit ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen) dem Recht von England. Die Gerichte von England haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich daraus oder in Verbindung damit ergeben (insbesondere außervertragliche Verpflichtungen).
7.9. Bark kann Video- und/oder Telefongespräche zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufzeichnen. Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung erklären Sie sich mit der Aufzeichnung von Video- und/oder Telefongesprächen einverstanden. Sie können Ihre Zustimmung zur Aufzeichnung eines bestimmten Anrufs widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen.
7.10. Geltende Gesetze schreiben vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie senden, schriftlich erfolgen müssen. Wenn Sie die Website oder unsere Vermittlungsdienste nutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir setzen uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung oder informieren Sie, indem wir Hinweise auf der Website veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit dieser elektronischen Form der Kommunikation einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Benachrichtigungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zukommen lassen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Ihnen von Bark.com zur Verfügung gestellten Vermittlungsdienste. Sie gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen der Website, die jeweils für Ihre Nutzung der Website (wie unten definiert) gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch „Vereinbarung“) enthalten wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten und sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie“, „Fachanbieter“) und Bark.com Global Limited („wir“, „uns“, „Bark“).
Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie unsere Website (Bark.com) nutzen, da Sie durch die Nutzung unserer Plattform und der Vermittlungsdienste und (wenn Sie auf der Website dazu aufgefordert werden) durch Klicken auf „Akzeptieren“ bestätigen, dass Sie alle Vereinbarungen, die die Nutzungsbedingungen von Bark darstellen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie), akzeptieren und einhalten.
Wenn Sie unsere Website nutzen möchten, müssen Sie zunächst diese Vereinbarung lesen und ihr zustimmen. Wenn Sie diese Vereinbarung nicht verstehen oder nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und diese Vereinbarung nicht akzeptieren (durch Klicken auf „Akzeptieren“) oder sich nicht anmelden (durch Klicken auf „Anmelden“). Wenn Sie unsere Vermittlungsdienste im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person nutzen, dürfen Sie dies nur tun, wenn Sie befugt sind, den Nutzungsbedingungen im Namen dieses Unternehmens oder dieser juristischen Person zuzustimmen.
Wir, Bark.com Global Limited („wir“, „uns“, „Bark“) stellen Ihnen die Vermittlungsdienste über die Website zur Verfügung. Wir sind ein in England und Wales unter der Nummer 10614196 eingetragenes Unternehmen mit der eingetragenen Adresse 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB175306803.
Sie erreichen uns:
1.1 In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke die folgende Bedeutung:
„Bark“ |
eine Anfrage eines potenziellen Kunden gemäß dem unten stehenden Abschnitt 2.3; |
„Credits“ |
die von einem Fachanbieter erworbenen Credits gemäß Anhang 1, die ihm zum Zugriff auf die entsprechenden Barks berechtigen; |
„Kunde“ |
ein potenzieller Kunde, der einen Fachanbieter mit der Erbringung von Dienstleistungen für ihn beauftragt; |
„Kundenvertrag“ |
der Vertrag zwischen dem Fachanbieter und dem Kunden über die Erbringung der Dienstleistungen; |
„Elite Pro“ |
ein optionaler Abo-Dienst, für den sich Fachanbieter anmelden können, um ihr Profil zu stärken und die Sichtbarkeit ihrer Dienstleistungen für potenzielle Kunden auf der Website zu verbessern; |
„Gebühren“ |
die von Ihnen zu zahlenden Gebühren, wie in Anhang 1 aufgeführt; |
die „Vermittlungsdienste“ |
Barks Weitergabe der Kontaktdaten eines potenziellen Kunden an einen Fachanbieter gegen Credits, sodass dieser zum „Kontakt“ wird, wie in Abschnitt 2.4 dargelegt; |
„Kontakt“ |
ein potenzieller Kunde, dessen Kontaktdaten im Rahmen der Vermittlungsdienste an einen Fachanbieter weitergegeben wurden; |
„Potenzielle Kunden“ |
Unternehmen und Verbraucher, die über die Website einen Fachanbieter finden, der die von ihnen benötigten professionellen Dienstleistungen erbringen kann; |
die „Dienste“ |
die von einem Fachanbieter für einen Kunden erbrachten professionellen Dienstleistungen; |
„uns“/„wir“/„Bark.com“ |
Bark.com Global Limited, eingetragene Adresse 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT (eingetragen in England und Wales, Handelsregisternummer 10614196); |
die „Website“ |
bezieht sich auf www.Bark.com |
„Sie/der Fachanbieter“ |
bezeichnet die Person, die ihre professionellen Dienstleistungen potenziellen Kunden anbietet; |
„Credit-Abo“ |
ist ein Abonnement über eine monatliche feste Anzahl von Credits gegen eine wiederkehrende monatliche Zahlung; |
„Nutzer“ |
bezieht sich auf Fachanbieter und Kunden zusammen. |
1.2 Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf den Aufbau oder die Auslegung dieser Geschäftsbedingungen;
1.3 Verweise auf eine „Person“ umfassen jede/n natürliche Person, juristische Person, Vereinigung, Partnerschaft, Firma, Treuhandgesellschaft, Organisation, Joint Venture, Regierung, lokale oder kommunale Behörde, staatliche oder überstaatliche Einrichtung oder Abteilung, Staat oder staatliche Einrichtung oder andere Einheit (jeweils unabhängig davon, ob sie eine eigene Rechtspersönlichkeit haben oder nicht);
1.4 Verweise auf Rechtsvorschriften oder gesetzliche Bestimmungen schließen alle untergeordneten, darauf basierenden Rechtsvorschriften ein und sind als Verweise auf diese Rechtsvorschriften, gesetzlichen Bestimmungen und/oder untergeordneten Rechtsvorschriften in ihrer jeweils geänderten, ergänzten, erweiterten, konsolidierten, wieder in Kraft gesetzten und/oder ersetzten Fassung zu verstehen;
1.5 Alle Formulierungen, die auf die Begriffe „einschließlich“, „beinhaltet“, „darunter“, „insbesondere“ oder ähnliche Begriffe oder Ausdrücke folgen, sind ohne Einschränkung zu verstehen und schränken dementsprechend die Bedeutung der ihnen vorangehenden Wörter nicht ein. Die Regel ejusdem generis findet keine Anwendung;
1.6 Verweise auf „schriftlich“ oder „Schriftform“ schließen E-Mail ein.
2.1. Die Plattform Bark.com ist eine webbasierte Kommunikationsplattform, die Kontakte zwischen Kunden und Fachanbietern ermöglicht. „Kunden“ sind Personen und/oder Unternehmen, die kurzfristig Dienstleistungen von Fachanbietern in Anspruch nehmen möchten und daher Kunden von Fachanbietern sind, und „Fachanbieter“ sind Unternehmen, die Dienstleistungen für Kunden erbringen möchten.
2.2. FACHANBIETER SIND UNABHÄNGIGE GESCHÄFTSINHABER UND UNABHÄNGIGE AUFTRAGNEHMER VON KUNDEN UND KEINE ANGESTELLTEN, PARTNER, VERTRETER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, JOINT-VENTURE-UNTERNEHMEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER ODER FRANCHISENEHMER VON BARK.COM. BARK ERBRINGT KEINE DIENSTLEISTUNGEN UND BESCHÄFTIGT KEINE PERSONEN ZUR ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN. BARK.COM FUNGIERT ALS ONLINE-MARKTPLATZ, DER KUNDEN MIT DIENSTLEISTERN (FACHANBIETERN) ZUSAMMENBRINGT, DIE UNTERSCHIEDLICHE DIENSTLEISTUNGEN ANBIETEN MÖCHTEN (D. H. BARK BRINGT MENSCHEN UND UNTERNEHMEN, DIE NACH DIENSTLEISTUNGEN SUCHEN, MIT DIENSTLEISTERN ZUSAMMEN).
2.3 Bark.com betreibt die Website zur Vermittlung von Kontaktdaten von Interessenten an Fachanbieter zur Erbringung einer breiten Palette von Dienstleistungen. Nach Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie und als Gegenleistung für die Gebühren wird Bark.com Ihnen von Zeit zu Zeit wie im Folgenden näher beschrieben Kontaktinformationen zur Verfügung stellen.
2.4 Interessenten können auf der Website nach potenziellen Fachanbietern suchen, die den Anforderungen des Interessenten entsprechen. Wir nennen Anfragen von Interessenten „Barks“. Jedes Bark enthält Einzelheiten zu den Anforderungen des Interessenten.
2.5 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass Sie sich als „Fachanbieter“ auf der Website registrieren müssen, um auf relevante Barks im Austausch für Credits zugreifen zu können. Wenn Sie als Reaktion auf ein bestimmtes Bark Credits einlösen, teilt Bark.com Ihnen die von den Interessenten angegebenen Kontaktdaten mit. Diese heißen dann „Kontakte“, an die Sie sich wenden können.
2.6. Der Interessent hat das Recht, alle von Fachanbietern erhaltenen Antworten zu prüfen und kann sich entscheiden, einen separaten Vertrag mit Ihnen oder einem anderen Fachanbieter abzuschließen oder auch nicht. Wenn Sie von einem Interessenten beauftragt werden, wird diese Person zu Ihrem Kunden. Zur Klarstellung: Ein Kunde ist ein Kunde des Fachanbieters und kein Kunde von Bark.com.
2.7. Nach Abschluss der Registrierung eines Fachanbieters auf der Website stellt Bark.com einen Link von seiner Website zur Website des Fachanbieters zur Verfügung und richtet eine Möglichkeit für Kunden ein, eine Leistungsbewertung des Fachanbieters abzugeben, die dann auf der Website für Interessenten einsehbar ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass es sich bei den hinterlassenen Bewertungen um die eigene Meinung der Kunden handelt und dass Bark.com Ihnen gegenüber in keiner Weise für den Inhalt solcher Bewertungen haftet. Bark behält sich das Recht vor (ist jedoch nicht dazu verpflichtet), gepostetes Feedback oder Informationen zu entfernen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen oder unsere Website negativ beeinflussen, die Integrität des Feedback-Systems beeinträchtigen oder anderweitig mit unseren Geschäftsinteressen unvereinbar sind. Sie stellen sicher, dass jede mit Ihrem Profil auf der Website verlinkte Website allen geltenden Gesetzen, Richtlinien und Vorschriften entspricht.
2.8 Fachanbieter, die einen Abonnementdienst abschließen, unterliegen zusätzlichen Gebühren, die zur gegebenen Zeit auf der Website angezeigt werden.
Bitte beachten Sie:
Bark.com agiert lediglich als Vermittler der
oben genannten Kontakte. Die Erbringung jeglicher Dienstleistungen durch
einen Fachanbieter (einschließlich der von Ihnen erbrachten
Dienstleistungen) an einen Kunden unterliegt einem völlig separaten
Rechtsvertrag. Bei Problemen mit diesen Dienstleistungen durch Sie hat
der Kunde das Recht, direkt gegen Sie als Fachanbieter vorzugehen.
3.1. Nutzer können vor der Registrierung und während der Nutzung der Website einer Überprüfung unterzogen werden, die unter anderem eine Prüfung der Identität, eine Prüfung der Arbeitsberechtigung und Prüfungen des strafrechtlichen Hintergrunds umfassen kann, wobei gegebenenfalls Dienste Dritter in Anspruch genommen werden. Obwohl Bark.com Hintergrundprüfungen durchführen kann, können wir nicht sicherstellen, dass jeder Nutzer derjenige ist, der er vorgibt zu sein, und Bark.com kann (und übernimmt) keine Verantwortung für die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen der Hintergrundprüfung übernehmen.
3.2.
Indem Sie sich für ein Konto registrieren, erklären Sie, dass Sie:
3.2.1.
an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind;
3.2.2.
in Ihrem eigenen Namen als Selbständiger oder als Angestellter oder Vertreter eines unabhängigen Unternehmens (z. B. einer Aktiengesellschaft, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung oder einer juristischen Person) tätig sind;
3.2.3.
unsere Vermittlungsdienste nur für geschäftliche Zwecke nutzen werden;
3.2.4.
in Übereinstimmung mit allen anwendbaren lokalen, bundesstaatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen oder Gepflogenheiten und in gutem Glauben handeln und die Website auf keinen Fall nutzen werden, um illegale Inhalte oder Dienstleistungen hochzuladen oder zu hosten;
3.2.5.
alle Lizenzierungs-, Registrierungs- oder sonstigen Anforderungen in Bezug auf Ihr Unternehmen oder das Unternehmen, für das Sie tätig sind, erfüllen werden;
3.2.6.
die Rechte auf Privatsphäre (einschließlich des Privat-, Familien- und des Lebens zu Hause) sowie die Eigentums- und Datenschutzrechte der Nutzer respektieren und sowohl den Nutzern als auch den Mitarbeitern und Mitgliedern von Bark.com gegenüber höflich auftreten werden;
3.2.7.
die Verpflichtungen, die Sie gegenüber anderen Nutzern eingehen, einhalten, im Chatverlauf klar und deutlich kommunizieren, zu den mit Ihrem Kunden vereinbarten Zeiten anwesend und/oder verfügbar sein und nur den von Bark.com angegebenen oder genehmigten Zahlungsanbieter nutzen werden, um Zahlungen für die über die Website erbrachten Dienstleistungen zu leisten oder zu empfangen; und
3.2.8.
entweder eine juristische oder eine natürliche Person sind, die mindestens 18 Jahre alt ist, und dass Sie rechtsverbindliche Verträge abschließen können.
3.3.
Ferner erklären und garantieren Sie, dass:
3.3.1.
Sie das uneingeschränkte Recht haben, in dem Land zu arbeiten, in dem Sie Dienstleistungen erbringen werden;
3.3.2.
Sie, wenn die Dienstleistungen in einem Land erbracht werden, in dem Sie eine Gewerbeerlaubnis oder eine Gewerbesteuerregistrierung benötigen, über die erforderliche Gewerbeerlaubnis oder Gewerbesteuerregistrierung verfügen;
3.3.3.
Sie dafür verantwortlich sind, alle erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen oder Registrierungen zu identifizieren und einzuholen, bevor Sie Dienstleistungen anbieten und durchführen;
3.3.4.
Sie über alle Versicherungen verfügen, die für den Geschäftsbetrieb Ihres Unternehmens und die Erbringung Ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich einer Versicherung zur Deckung aller materiellen oder Personenschäden und Fehler, die bei der Erbringung Ihrer Dienstleistungen verursacht oder begangen werden;
3.3.5.
Sie Ihren Verpflichtungen gegenüber anderen Nutzern der Website nachkommen werden, indem Sie u. a. unverzüglich auf Einladungen reagieren, die Dienstleistungen wie mit Ihrem Kunden vereinbart erbringen und Ihren Kunden pünktliche und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten;
3.3.6.
Sie ausschließlich Dienstleistungen anbieten und erbringen werden, für die Sie die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse besitzen, und diese Dienstleistungen sicher und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen erbringen; und
3.3.7.
alle Informationen, Bilder oder andere Dokumente, die Sie auf die Website hochladen, wahrheitsgemäß, vollständig und genau sind und Sie alle erforderlichen Lizenzen, Zustimmungen oder anderen Genehmigungen erhalten haben, die für die Nutzung und das Hochladen solcher Inhalte erforderlich sind.
3.4.
Sie erklären, dass Sie (und werden dafür sorgen, dass alle von Ihnen beschäftigten oder mit Ihnen verbundenen Nutzer):
3.4.1.
nicht versuchen, die Website ganz oder teilweise in irgendeiner Form oder auf irgendeinem Medium oder mit irgendwelchen Mitteln zu kopieren, zu modifizieren, zu vervielfältigen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu framen, zu spiegeln, neu zu veröffentlichen, herunterzuladen, anzuzeigen, zu übertragen oder zu vertreiben; oder
3.4.2.
nicht versuchen, die Website ganz oder teilweise zu dekompilieren, rückzukompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig in eine für den Menschen wahrnehmbare Form zu bringen.
3.4.3.
nicht auf die gesamte Website oder einen Teil davon zugreifen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, das/die mit den Vermittlungsdiensten konkurriert;
3.4.4.
die Website oder jegliche Kontakte ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bark.com nicht lizenzieren, verkaufen, vermieten, verleasen, übertragen, abtreten, vertreiben, darstellen, offenlegen oder anderweitig kommerziell verwerten oder auf andere Weise Dritten zugänglich machen;
3.4.5.
keinen Virus oder keine Schwachstelle in das Netzwerk und die Informationssysteme von Bark.com einschleusen oder dies zulassen;
3.4.6.
keine Bewertungen für eigene Dienste abgeben und Bewertungen von Dritten ausschließlich in gutem Glauben melden;
3.4.7.
nicht versuchen, ein Konto auf der Website erneut zu registrieren, nachdem es zuvor gesperrt wurde; oder
3.4.8.
nicht zu versuchen, die Kontaktdaten von potenziellen Kunden auf andere Weise als durch das Einlösen von Credits zum Kauf eines Kontakts über die Website zu erhalten, einschließlich der sichtbaren Veröffentlichung Ihrer Kontaktdaten (oder der Kontaktdaten Ihres Unternehmens) auf der Website.
3.5. Um sich für ein Konto zur Nutzung unserer Dienstleistungen zu registrieren, müssen Sie ein Unternehmensprofil anlegen und zustimmen, dass dies potenziellen Kunden und, sofern Sie Ihre Datenschutzeinstellungen nicht ändern, der Öffentlichkeit angezeigt wird. Sie verpflichten sich, in Ihrem Profil genaue und vollständige Angaben zu machen und diese Informationen aktuell zu halten. Sie verpflichten sich, keine falschen oder irreführenden Angaben über Ihre Identität oder Ihren Standort, Ihr Unternehmen, den/die wirtschaftlichen Eigentümer Ihres Unternehmens, Ihre Fähigkeiten oder die von Ihrem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zu machen, und Sie verpflichten sich, alle Informationen zu korrigieren, die falsch oder irreführend sind oder werden. Wir behalten uns das Recht vor, das Konto oder den Zugang zu unserer Plattform von Personen, die falsche, ungenaue oder unvollständige Angaben machen, auszusetzen oder zu sperren. Sie können pro Unternehmen, das Sie betreiben, nur ein Konto anlegen. Wir behalten uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu entfernen, die von Ihnen für im Wesentlichen dieselben Dienstleistungen genutzt werden.
3.6. Wenn Sie ein Konto als Mitarbeiter oder Vertreter im Namen eines Unternehmens erstellen, sichern Sie zu und gewährleisten Sie, dass Sie befugt sind, in Ihrem eigenen Namen und im Namen des Unternehmens verbindliche Verträge abzuschließen. Es können Konten von mehreren Personen, d. h. als Mitarbeiter oder Vertreter) im Namen desselben Unternehmens angelegt werden.
3.7.
Sie erklären, keine anderen Personen aufzufordern oder ihnen zu gestatten, ein Konto für Sie, zur Nutzung durch Sie oder zu Ihrem Nutzen zu erstellen; eine Ausnahme besteht dahingehend, dass entsprechend befugte Mitarbeiter oder Vertreter ein Konto im Namen Ihres Unternehmens erstellen dürfen. Indem Sie anderen Nutzern in Ihrem Konto Berechtigungen erteilen, erklären Sie, dass:
3.7.1.
der Nutzer befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln; und
3.7.2.
Sie in vollem Umfang verantwortlich und haftbar für das sind, was der Nutzer tut und unterlässt, auch in Bezug auf die Vornahme von Zahlungen und den Abschluss von Kundenverträgen und die Nutzungsbedingungen.
Wenn ein Nutzer, dem in Ihrem Konto Berechtigungen erteilt wurden, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann dies Ihre Fähigkeit, unsere Dienste zu nutzen, beeinträchtigen. Wenn ein Konto geschlossen wird, kann Bark auch alle damit verbundenen Konten schließen.
3.8. Um unsere Vermittlungsdienste zu nutzen, müssen Sie sich für ein Konto mit einem Nutzernamen und Passwort registrieren. Sie sind für den Schutz und die Geheimhaltung Ihres Nutzernamens und Passworts verantwortlich und verpflichten sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind für jegliche Nutzung unserer Vermittlungsdienste mit Ihrem Nutzernamen und Passwort verantwortlich und wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder einen unbefugten Zugriff auf Ihr Passwort vermuten oder davon Kenntnis erlangen, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, das Konto nicht zu verwenden und sich nicht mit dem Nutzernamen und Passwort eines anderen Fachanbieters anzumelden, ohne dass dies ausdrücklich genehmigt wurde.
3.9. Wenn Sie Bark Verified abonniert haben, ist dieses Abonnement daran geknüpft, dass wir in der Lage sind, die notwendigen Verifizierungen/Prüfungen im Hinblick auf Sie und/oder Ihr Unternehmen durchzuführen. Sollten wir nicht in der Lage sein, solche Prüfungen durchzuführen oder Sie und/oder Ihr Unternehmen im Rahmen solcher Prüfungen zu verifizieren, sind wir nicht verpflichtet, neben Ihrem Profil auf der Website das Symbol „von Bark verifiziert“ anzuzeigen. In solchen Fällen haben Sie Anspruch auf eine Erstattung gemäß Abschnitt 8.
4.1. Wenn der Kunde eine Anfrage stellt, kann Bark eine Liste mit Fachanbietern anzeigen, die die Anforderungen der Kundenanfrage erfüllen. Die Fachanbieter auf der Liste werden von Bark.com auf Grundlage eines Standardalgorithmus eingestuft, der bestimmte Kriterien bewertet.
4.2.
Anhand dieser Kriterien kann der Algorithmus die besten Treffer für Ihre Anfrage auswählen. Unter den Fachanbietern, die die von einem Kunden angeforderte Dienstleistung an einem bestimmten Ort erbringen, weist der Algorithmus denjenigen eine höhere Position zu, die:
4.2.1.
ein vollständiges, aktuelles Profil mit entsprechend großen Erfahrungen (schon vor ihrer Anmeldung auf Bark.com) besitzen;
4.2.2.
eine positive Leistung auf Bark.com und eine hohe Bewertungszahl vorweisen;
4.2.3.
sehr schnell auf Kundenanfragen reagieren;
4.2.4.
auf der Website sehr aktiv sind; und/oder
4.3. Die Tatsache, dass es einen Standardalgorithmus gibt, hindert den Kunden in keiner Weise daran, einen Fachanbieter seiner Wahl auszuwählen.
5.1 Bark.com erbringt die Vermittlungsdienste mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis. Wenn wir auf der Website angegeben haben, dass die Kontakte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zur Verfügung gestellt werden, ist die Fristeinhaltung kein wesentlicher Bestandteil des Vertrages.
5.2 Erbringt Bark.com die Vermittlungsdienste, so sind, sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders geregelt, alle gesetzlich implizierten Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen (ob durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig) von diesen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.
5.3 Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Sie erfolgreich von einem Interessenten mit Dienstleistungen beauftragt werden. Unsere Aufgabe besteht lediglich darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, mit einem Interessenten in Kontakt zu treten. Wenn Sie keinen Auftrag von einem Interessenten erhalten, der ein „Bark“ auf unserer Website erstellt hat, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung Ihres Guthabens durch uns. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien für die Rückerstattung von Guthaben finden Sie in Abschnitt 8.
6.1 Sie erbringen Ihre Dienstleistungen in Ihrem eigenen Namen oder dem Namen Ihres Unternehmens und nicht im Namen von Bark und verwenden Ihre eigenen Werkzeuge und Materialien zur Erbringung Ihrer Dienstleistungen.
6.2 Sie garantieren Bark.com, dass die von Ihnen für Ihre Kunden erbrachten Dienstleistungen von Ihnen und allen in Ihrem Namen handelnden Personen mit der gebotenen Sorgfalt, Integrität und einem so hohen Qualitätsstandard erbracht werden, wie der Kunde unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise erwarten würde. Sie werden jederzeit alle Gesetze, Richtlinien und Vorschriften einhalten, die für die Erbringung der Dienstleistungen an Ihre Kunden gelten (einschließlich und uneingeschränkt in Bezug auf Datenschutz, Verbraucherrecht sowie Gesundheit & Sicherheit).
6.3 Sie werden zu jeder Zeit (a) mit uns in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Vermittlungsdiensten zusammenarbeiten; (b) rechtzeitig die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung stellen und sicherstellen, dass diese in allen wesentlichen Punkten korrekt und vollständig sind; (c) jederzeit unsere Nutzungsbedingungen für die Website einhalten; (d) alle auf der Website aufgeführten und von uns jeweils aktualisierten Richtlinien und Anforderungen einhalten; (e) alle Überprüfungsanforderungen erfüllen, die wir jeweils an Sie stellen; (f) den Kunden gegenüber deutlich machen, dass alle zu erbringenden Dienstleistungen von Ihnen stammen und nicht von Bark.com; und (g) Sie verhalten sich professionell und verwenden keine beleidigende oder ausfallende Sprache gegenüber Kunden oder Mitarbeitern von Bark.com.
6.4 Sie befolgen alle geltenden Gesetze, Satzungen, Vorschriften und Kodizes zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption, insbesondere den Bribery Act von 2010.
6.5 Es steht Ihnen frei, ohne jegliche Einschränkungen durch Bark einen Kundenstamm zu pflegen und Ihre Dienstleistungen auch anderswo anzubieten, d. h. auch über konkurrierende Plattformen. Bark legt weder die Arbeitszeiten noch die Arbeitsbedingungen für Fachanbieter fest. Es steht Ihnen frei, Kunden und Verträge anzunehmen oder abzulehnen, und Sie werden nicht für die Ablehnung von Kunden oder Verträgen bestraft. Wenn Sie jedoch einen Kunden oder Vertrag über die Website annehmen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen.
6.6 Sie müssen Ihre eigenen Preise für die auf der Website erbrachten Dienstleistungen festlegen, ohne Abzüge durch uns.
6.7 Sie erkennen an und bestätigen, dass Sie beim Abschluss von Kundenverträgen für die Anwendung Ihres eigenen wirtschaftlichen Urteilsvermögens verantwortlich sind und dass je nachdem, wie Sie dieses wirtschaftliche Urteilsvermögen ausüben, die Möglichkeit eines individuellen Gewinns oder Verlusts besteht.
7.1 Um Zugriff auf die Kontakte zu erhalten, müssen Sie bei uns Credits erwerben.
Die Kosten für Credits werden vor dem Kauf auf der Website angezeigt und können von Zeit zu Zeit nach dem Ermessen von Bark.com geändert werden. Mehrwertsteuer (oder die örtliche geltende Umsatzsteuer) ist zusätzlich zu den in Anlage 1 aufgeführten Kosten für die Gebühren zu entrichten.
7.2 Alle Credits sind im Voraus zu zahlen und werden Ihrem Konto auf der Website gutgeschrieben.
7.3 Sie können die erworbenen Credits für Kontakte auf der Website einlösen. Die Website wird Ihnen mitteilen, wie viele Credits Sie für jeden einzelnen Kontakt einlösen müssen.
7.4 Wenn Sie Abonnementdienste in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie auf der Website zu den für diese Dienste angegebenen Preisen und in den angegebenen Abständen bezahlen.
7.5 Alle Credit-Abos unterliegen einer Mindestlaufzeit, während der sie nicht gekündigt werden können und die Anzahl der monatlichen Credits nicht reduziert werden kann. Die jeweilige Mindestlaufzeit wird beim Kauf angegeben. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wechseln Sie in einen laufenden Vertrag, der jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden kann.
7.6 Wenn Sie ein Credit-Abo erworben haben, werden ungenutzte Credits von Monat zu Monat übertragen und verfallen nie. Wenn Sie die Anzahl der monatlichen Credits erhöhen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Operations Team unter den oben genannten Kontaktdaten.
8.1 Erworbene Credits sind generell nicht erstattungsfähig, außer wie in diesem Absatz 8 vorgesehen. Wir bieten beispielsweise keine Rückerstattung von Credits an, wenn die von uns vermittelten Kontakte korrekt sind, der Interessent jedoch nicht auf Ihr Angebot reagiert oder wenn Sie den Auftrag nicht erhalten. In manchen Fällen entscheidet sich ein Interessent für gar keinen der ihm von uns vorgestellten Fachanbieter. Dies liegt ganz im Ermessen des potenziellen Kunden. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung von Credits.
8.2 Sie haben nur dann Anspruch auf eine Rückerstattung von Credits, die für einen bestimmten Lead genutzt werden, wenn: (a) eine Ihnen zur Verfügung gestellte Telefonnummer ungültig ist, z. B. wenn es heißt „Kein Anschluss unter dieser Nummer“; oder (b) eine Ihnen von uns zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse nicht funktioniert und die von Ihnen an die E-Mail-Adresse gesendete Nachricht zurückkommt; oder (c) die angegebenen Kontaktdaten nachweislich nicht zu der anfragenden Person gehören; oder (d) Sie teilen uns innerhalb von 14 Tagen nach der Kontaktaufnahme mit, dass der potenzielle Kunde eine Anfrage nach Dienstleistungen gestellt hat, die Sie nicht anbieten, und wir können dies nachprüfen.
8.3 Falls Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von Credits gemäß Abschnitt 6.2 haben, erkennen Sie an, dass Ihnen für diese Credits kein Geld zurückerstattet wird, sondern dass wir stattdessen diese erstattungsfähigen Credits wieder Ihrem Bark.com-Konto gutschreiben.
8.4 Wenn Sie im Voraus für Abonnementdienste bezahlt haben, die wir Ihnen nicht anbieten können (z. B. wenn Sie für Bark Verified bezahlt haben, wir Sie oder Ihr Unternehmen aber nicht verifizieren können), bieten wir Ihnen eine Rückerstattung für den Zeitraum, in dem Sie diesen Dienst nicht nutzen konnten.
8.5 Wenn Sie ein Elite Pro-Abonnement erworben haben, können Sie das Abonnement jederzeit innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum kündigen und eine Rückerstattung beantragen.
8.6.
Anstellungsgarantie - Wo:
8.6.1.
Sie Ihr erstes Credits-Paket (das „Starter-Paket“) erworben haben;
8.6.2.
Sie alle Credits des Starter-Pakets eingelöst haben;
8.6.3.
Sie mit keinem der Ihnen zur Verfügung gestellten Kontakte einen Kundenvertrag abgeschlossen haben; und
8.6.4.
drei Tage vergangen sind, seit Sie die letzten Credits des Starter-Pakets eingelöst haben,
werden wir auf Anfrage Ihrem Bark.com-Konto die gleiche Anzahl an Credits hinzufügen, die Sie mit Ihrem Starter-Paket erworben haben (eine „Starter-Paket-Rückerstattung“). Sie haben nur Anspruch auf eine Starter-Paket-Rückerstattung, auch dann, wenn Sie nach Einlösung der in der Starter-Paket-Rückerstattung enthaltenen Credits keinen Kundenvertrag abschließen.
Das Eigentum und alle Urheber-, Design- oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den Ihnen von Bark.com zur Verfügung gestellten Materialien, Daten oder sonstigen Informationen, einschließlich aller Informationen und Inhalte auf der Website, gehören (vorbehaltlich der Rechte Dritter) Bark.com (bzw. verbleiben bei Bark.com) und diese Vereinbarung gewährt Ihnen keine Rechte an, im Rahmen von oder durch Patente, Urheberrechte, Datenbankrechte, Geschäftsgeheimnisse, Handelsnamen, Handelsmarken (ob eingetragen oder nicht) oder andere Rechten oder Lizenzen in Bezug auf die Website oder sonstigem Eigentum von Bark.com.
Die Bedingungen der Vereinbarung zur Datenverarbeitung in Anhang 1 gelten für Ihren Umgang mit personenbezogenen Daten von potenziellen Kunden, die Ihnen von uns im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden.
11.1 Wie in Abschnitt 2 oben dargelegt, erkennen Sie an, dass Sie gegenüber den Kunden für die Erbringung der Dienstleistungen vertraglich haftbar bleiben. Sie erkennen auch an, dass Bark.com einen Imageschaden erleiden kann, wenn Sie Ihre vertraglichen Verpflichtungen aus den Kundenverträgen nicht ordnungsgemäß erfüllen. Sie verpflichten sich hiermit, Bark.com in vollem Umfang von allen uns jetzt oder künftig entstehenden Verlusten (einschließlich aller direkten, indirekten und Folgeschäden), Verbindlichkeiten, Kosten, Schäden und Ausgaben freizustellen, sowie von allen Ansprüchen oder Verfahren gegen Bark.com (insbesondere von Kunden) und alle Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten (auf der Basis einer vollständigen Entschädigung), Schäden und Ausgaben, die uns durch die Verteidigung oder Beilegung eines solchen tatsächlichen oder angedrohten Anspruchs oder Verfahrens entstehen oder entstehen werden, die sich jeweils aus oder in Verbindung mit Ihrem Verstoß gegen Ihre Verpflichtungen gemäß Abschnitt 2 oben ergeben.
11.2.
Sie stimmen hiermit zu, Bark.com in vollem Umfang zu entschädigen für:
(a)
alle Verluste (einschließlich aller direkten, indirekten und Folgeschäden), Verbindlichkeiten, Kosten, Schäden und Ausgaben, die uns entstehen oder entstehen werden; und
(b)
alle Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten, Schäden und Ausgaben, die uns durch die Verteidigung oder Beilegung von Klagen, Ansprüchen oder Verfahren entstehen oder entstehen werden, die von einer Person (u. a. Kunden) gegen Bark.com vorgebracht oder angedroht werden,
die in jedem Fall aus oder in Verbindung mit (i) Ihrem Verstoß gegen die in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen und/oder (ii) den Dienstleistungen entstehen, und
(c)
(c) alle Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten, Schäden und Ausgaben, die uns durch die Verteidigung oder Beilegung von Klagen, Ansprüchen oder Verfahren entstehen oder entstehen werden, die von einer Person (u. a. Kunden) gegen Bark.com vorgebracht oder angedroht werden, die behauptet, dass der von Ihnen an Bark.com angebotene Inhalt (einschließlich des von Ihnen auf die Bark.com-Website hochgeladenen Inhalts) die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzt.
11.3 Sie stellen hiermit Bark.com von Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeder Art und Weise, bekannt und unbekannt, frei, die sich aus oder in Verbindung mit Streitigkeiten mit einem Kunden ergeben, die zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung durch Sie bestehen. Diese Freistellung gilt nicht für einen Anspruch dahingehend, dass Bark seinen Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen nicht nachgekommen ist.
11.4 Vorbehaltlich des nachstehenden Abschnitts 11.4 beschränkt sich die maximale Gesamthaftung von Bark.com im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen auf den Wert der im vorangegangenen Zwölfmonatszeitraum erworbenen Credits.
11.5 Vorbehaltlich des nachstehenden Abschnitts 11.4 übernimmt Bark.com keine Haftung Ihnen gegenüber für: (a) entgangene/n Gewinn, Umsatz oder Geschäfte (jeweils direkt, indirekt oder als Folge); (b) Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts, Rufschädigung oder entgangene Gelegenheiten (jeweils direkt, indirekt oder als Folge); (c) jegliche Haftung gegenüber Dritten, insbesondere Kunden (jeweils direkt, indirekt oder als Folge); (d) Nutzungs- oder Wertverlust von Daten oder Software (jeweils direkt, indirekt oder als Folge); (e) indirekte oder Folgeschäden.
11.6 Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat einen Ausschluss oder eine Einschränkung Ihrer oder unserer Haftung zur Folge: (a) die in Bezug auf Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann; (b) für Betrug oder arglistige Täuschung oder Betrug oder arglistige Täuschung durch eine Person, für die die Partei stellvertretend haftet; oder (c) für jegliche Angelegenheit, für einen Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung (bzw. der Versuch der Beschränkung) gesetzlich nicht zulässig ist.
12.1 Alle Informationen, die von Bark.com zur Verfügung gestellt werden oder die Angelegenheiten von Bark.com betreffen, sind von Ihnen vertraulich zu behandeln. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, die Sie als vertraulich bezeichnen, sind von Bark.com vertraulich zu behandeln. Dies gilt jedoch nicht für Dokumente oder andere Materialien, Daten oder andere Informationen, die in den öffentlichen Bereich gelangen (sofern dies nicht durch einen Verstoß gegen diesen Abschnitt 12.1 geschieht, oder wenn die Offenlegung gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist).
12.2 Sie werden vertrauliche Informationen nicht für andere Zwecke als die Nutzung der Website in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen offenlegen, übertragen oder nutzen (oder versuchen, andere zur Offenlegung, Übertragung oder Nutzung zu veranlassen). Gegebenenfalls können Sie die vertraulichen Informationen an Ihre bevollmächtigten Mitarbeiter und Vertreter weitergeben, vorausgesetzt, diese sind ebenfalls zur Geheimhaltung verpflichtet.
12.3 Sie müssen sich nach besten Kräften bemühen, vertrauliche Informationen vor unbefugter Offenlegung, Übertragung oder Nutzung zu schützen und Bark.com unverzüglich schriftlich über alle Umstände informieren, die eine unbefugte Offenlegung, Übertragung oder Nutzung vertraulicher Informationen darstellen könnten.
12.4 Keine der Parteien darf den Namen, die Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder Logos der anderen Partei ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der anderen Partei für Werbe- oder PR-Zwecke verwenden.
13.1 Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel, die uns zur Verfügung stehen, kann Bark.com Ihre Registrierung als Fachanbieter auf der Website mit sofortiger Wirkung durch eine Mitteilung an Sie zurückziehen, wenn: (a) Sie während der Vertragslaufzeit fällige Beträge nicht bezahlen; (b) Sie Ihren Verpflichtungen aus Abschnitte 3 oder 6 in Bezug auf die Nutzung der Webseite oder die Erfüllung der Dienstleistungen mit Ihren Kunden nicht nachkommen; (c) Sie auf der Website von Kunden oder Interessenten in Bezug auf Ihre Dienstleistungen und/oder Ihren allgemeinen Umgang mit Kunden eine unverhältnismäßig hohe Anzahl von Beschwerden und/oder schlechten Bewertungen erhalten; (d) wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass Ihre Registrierung als Fachanbieter auf der Website dem Ruf von Bark.com schadet; oder (e) wenn eine zuständige Aufsichtsbehörde, insbesondere der Informationskommissar, die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde oder die Handelsaufsicht, gegen Sie ermittelt.
13.2 Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel, die jeder Partei zur Verfügung stehen, können entweder Sie oder wir Ihre Registrierung als Fachanbieter auf der Website mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei zurückziehen, wenn: (a) die andere Partei eine wesentliche Verletzung einer Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen begeht; (b) die andere Partei Schritte oder Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Eintritt in eine Konkursverwaltung, vorläufige Liquidation oder einem Vergleich oder einer Vereinbarung mit Gläubigern unternimmt (mit Ausnahme einer solventen Umstrukturierung), wenn sie aufgelöst wird, wenn ein Konkursverwalter für eines ihrer Vermögenswerte bestellt wird oder sie ihre Geschäftstätigkeit einstellt; (c) die andere Partei ihre Geschäftstätigkeit ganz oder zu einem wesentlichen Teil einstellt oder einzustellen droht oder (d) sich die Finanzlage der anderen Partei derart verschlechtert, dass nach Ansicht der kündigenden Partei ein Risiko besteht, dass die andere Partei ihre Verpflichtungen laut diesen Geschäftsbedingungen nicht mehr angemessen erfüllen kann.
13.3 Wenn Sie Abonnementdienste abonniert haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung zum Ende eines jeden monatlichen Zahlungszeitraums kündigen.
13.4 Sollten Sie die Erbringung der Dienstleistungen einstellen und/oder nicht mehr auf der Website aufgeführt sein wollen, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen, damit wir Ihre Registrierung als Fachanbieter auf der Website austragen können, damit Interessenten Ihre Daten nicht mehr erhalten. Zur Klarstellung werden bei einem solchen Rücktritt vom Vertrag, wie in Abschnitt 6 dargelegt, keine Credits zurückerstattet.
13.5 Falls Ihre Registrierung aus einem der in diesem Abschnitt 13 genannten Gründe beendet wird, erfolgt bei einem solchen Widerruf keine Rückerstattung von Credits.
13.6 Die Beendigung dieser Vereinbarung (oder der Versuch der Beendigung dieser Vereinbarung) hat keinerlei Auswirkungen auf den Kundenvertrag zwischen Ihnen und einem Kunden, d. h. er wird dadurch auch nicht beendet.
14.1 Wir nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Sie sollten daher bei jedem erneuten Besuch unserer Website prüfen, ob diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert wurden, da diese für Sie verbindlich sind. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir das Datum der „Letzten Aktualisierung“ dieser Nutzungsbedingungen entsprechend aktualisieren, und Sie verzichten auf das Recht, über jede derartige Änderung gesondert informiert zu werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen, die geltenden Bedingungen überprüfen, sodass Sie diese kennen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie über die Änderungen in den überarbeiteten Nutzungsbedingungen informiert wurden und Sie diese akzeptiert haben, und diese sind für Sie bindend, wenn Sie die Website nach dem Datum, an dem die überarbeiteten Nutzungsbedingungen veröffentlicht wurden, weiterhin nutzen.
14.2 Diese Vereinbarung räumt niemandem anderen irgendwelche Rechte ein. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten zwischen Ihnen und uns und können nicht von Dritten durchgesetzt werden.
14.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie persönlich. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die per E-Mail oder Brief an die oben genannte Adresse angefordert werden kann, dürfen Sie keine Ihrer Rechte oder Verpflichtungen abtreten oder übertragen oder Unteraufträge vergeben. Jeder andere Versuch einer Übertragung oder Abtretung ist null und nichtig.
14.5 Alle Mitteilungen, die eine Partei der anderen gegenüber gemäß diesen Geschäftsbedingungen machen muss oder darf, sind schriftlich an die andere Partei unter ihrer Geschäftsadresse oder einer anderen der anderen Partei jeweils mitgeteilten Adresse zu richten.
14.6 Die vorliegenden Geschäftsbedingungen begründen keine Partnerschaft oder ein Joint Venture zwischen den Parteien, machen keine Partei zum Vertreter der jeweils anderen Partei oder ermächtigen keine Partei, Verpflichtungen für oder im Namen der jeweils anderen einzugehen. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass jede von ihnen ein unabhängiger Auftragnehmer ist. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen macht eine der Parteien (oder Mitarbeiter einer Partei) zu einem Angestellten der anderen Partei.
14.7 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach geltendem Recht ganz oder teilweise für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt diese Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit in keiner Weise die anderen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben. Jeder der Absätze dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt getrennt voneinander.
14.8 Selbst wenn wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verspätet durchsetzen, können wir diese immer noch zu einem späteren Zeitpunkt geltend machen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie Handlungen vornehmen, die Sie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen müssen, oder wenn wir Schritte gegen Sie in Bezug auf Ihren Verstoß gegen diesen Vertrag verspätet einleiten, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Handlungen nicht vornehmen müssen, und es wird uns nicht daran hindern, etwaige Schritte gegen Sie zu einem späteren Zeitpunkt einzuleiten. Unser Versäumnis, in Bezug auf einen von Ihnen oder anderen begangenen Verstoß zu handeln, bedeutet nicht, dass wir auf unser Recht verzichten, in Bezug auf nachfolgende oder ähnliche Verstöße zu handeln.
14.9 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.
14.10 Bark kann Video- und/oder Telefongespräche zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufzeichnen. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung erklären Sie sich mit der Aufzeichnung von Video- und/oder Telefongesprächen einverstanden. Sie können Ihre Zustimmung zur Aufzeichnung eines bestimmten Anrufs widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen.
14.11 Bark kann auf Ihr Konto zugreifen, um Ihre Anfragen nach technischem Support zu beantworten oder um die Einhaltung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Bark zu überprüfen, um Gesetze einzuhalten oder um die eigenen Systeme zu warten und zu verbessern. Bark.com kann nach eigenem Ermessen E-Mail-Support oder online andere kontobezogene Supportleistungen anbieten.
14.12 Geltende Gesetze schreiben vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie senden, schriftlich erfolgen müssen. Wenn Sie die Website oder unsere Vermittlungsdienste nutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir setzen uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung oder informieren Sie, indem wir Hinweise auf der Website veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit dieser elektronischen Form der Kommunikation einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Benachrichtigungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zukommen lassen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
1.1. Diese Vereinbarung zur Datenverarbeitung gilt für personenbezogenen Daten von potenziellen Kunden, die Bark.com im Zusammenhang mit deren Nutzung der Vermittlungsdienste an Fachanbieter weitergibt.
1.2. Jede Partei erkennt an, dass sie bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vereinbarung als unabhängiger Datenverantwortlicher (der für die Verarbeitung Verantwortliche) handelt.
2.1. Der Fachanbieter bestimmt als für die Verarbeitung Verantwortlicher, was er mit den personenbezogenen Daten von potenziellen Kunden, die er im Rahmen der Vermittlungsdienste erhalten hat, tun darf, muss aber jederzeit die in dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung festgelegten Verpflichtungen einhalten.
2.2. Der Fachanbieter darf die personenbezogenen Daten von potenziellen Kunden, die er im Rahmen der Vermittlungsdienste erhalten hat, nur für den Zweck verwenden. Jegliche Verwendung dieser personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken als den Zweck setzt voraus, dass der Fachanbieter alle erforderlichen weiteren Zustimmungen oder Genehmigungen einholt, und erfolgt auf eigenes Risiko des Fachanbieters.
3.1. Der Fachanbieter muss sicherstellen, dass die geltenden Datenschutzgesetze jederzeit eingehalten werden.
3.2. Der Fachanbieter stellt sicher, dass er den potenziellen Kunden gemäß den Datenschutzgesetzen klare und ausreichende Informationen über die Zwecke, für die er seine personenbezogenen Daten verarbeitet, die Rechtsgrundlage für diese Zwecke und die sonstigen von den Datenschutzgesetzen vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung stellt.
3.3. Der Fachanbieter muss Bark.com in angemessener Weise unterstützen, damit er eine Anfrage auf Datenzugang (oder einer anderen Geltendmachung seiner gesetzlichen Rechte) eines potenziellen Kunden oder einer Anfrage einer Aufsichtsbehörde innerhalb der von den Datenschutzgesetzen vorgeschriebenen Fristen nachkommen kann.
3.4. Der Fachanbieter darf personenbezogene Daten nicht länger aufbewahren oder verarbeiten, als es für die Erfüllung des vorgesehenen Zwecks erforderlich ist, wie es mit dem potenziellen Kunden gesondert vereinbart werden kann, oder in Übereinstimmung mit den gesetzlichen oder berufsständischen Aufbewahrungsfristen wie sie in den jeweiligen Ländern und/oder der jeweiligen Branche gelten.
3.5. Der Fachanbieter verpflichtet sich, die in Anhang 1 beschriebenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
3.6. Der Fachanbieter kommt seiner Verpflichtung nach, eine Sicherheitsverletzung der zuständigen Aufsichtsbehörde und (gegebenenfalls) den betroffenen Personen gemäß den Datenschutzgesetzen zu melden und informiert Bark.com innerhalb von 48 Stunden über eine Sicherheitsverletzung, unabhängig davon, ob es erforderlich ist, den Information Commissioner oder eine Aufsichtsbehörde oder (die) betroffene(n) Person(en) zu informieren.
3.7. Der Fachanbieter erklärt, Bark.com in angemessenem aber erforderlichen Umfang zu unterstützen, um den Umgang mit Sicherheitsverletzungen in einer zügigen und gesetzteskonformen Weise zu ermöglichen.
3.8. Der Fachanbieter stellt Bark.com von allen Kosten, Gebühren, Bußgeldern, Strafen, Schäden, Ausgaben oder Verlusten frei, die er auf Seiten von Bark.com infolge seines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung verursacht.
4.1.
Personenbezogene Daten von den für die Verarbeitung Verantwortlichen im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz dürfen nur in Länder außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz exportiert werden bzw. der Fachanbieter oder seine Unterauftragsverarbeiter dürfen nur außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz auf diese Daten zugreifen („internationale Übertragung“):
4.1.1
wenn der Empfänger oder das Land oder Gebiet, in dem er personenbezogene Daten verarbeitet oder auf sie zugreift, ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet, wie es von der Europäischen Kommission oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde festgelegt wurde; oder
4.1.2.
gemäß Abschnitt 4.2.
4.2.
Die Standardvertragsklauseln finden Anwendung, wenn:
4.2.1
eine internationale Übertragung in ein Land oder Gebiet erfolgt, das kein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet, wie es von der Europäischen Kommission oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde festgelegt wurde; und/oder
4.2.2.
eine internationale Übertragung an einen Empfänger erfolgt, der nicht durch eine angemessene Schutzmaßnahme abgedeckt ist, insbesondere verbindliche Unternehmensvorschriften, einen branchenweit geltenden Verhaltenskodex und einen individuellen Angemessenheitsbeschluss einer zuständigen Regulierungsbehörde oder eine von einer zuständigen Regulierungsbehörde erteilte individuelle Übermittlungsgenehmigung.
4.3. In Anhang 2 werden die anwendbaren Module und Optionen für die Standardvertragsklauseln definiert.
4.4. Es wird davon ausgegangen, dass der Fachanbieter die Standardvertragsklauseln, die hier durch Verweis aufgenommen werden, in Bezug auf die internationale Übertragung von personenbezogenen Daten potenzieller Kunden an ihn abgeschlossen hat.
4.5. Bei allen Unterauftragsverarbeitern, die er ernennt und für die eine internationale Übertragung in Betracht gezogen wird, stellt der Fachanbieter sicher, dass der Unterauftragsverarbeiter die unveränderte Fassung der Standardvertragsklauseln unterzeichnet hat, bevor der Unterauftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten verarbeitet.
4.6. Nichts in dieser Vereinbarung zur Datenverarbeitung wird so ausgelegt, dass es Vorrang vor einer widersprüchlichen Klausel der Standardvertragsklauseln hat.
„Für die Verarbeitung Verantwortlicher“ (Datenverantwortlicher) ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
„Auftragsverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.
„Datenschutzgesetz“ bezeichnet die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Grundrechte und -freiheiten von Personen und ihres Rechts auf Privatsphäre im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vereinbarung.
„Betroffene Person“ ist eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, nämlich ein potenzieller Kunde.
„EWR“ bezeichnet den Europäischen Wirtschaftsraum, d. h. die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.
„EU-Standardvertragsklauseln“ bezeichnet die Standardvertragsklauseln, die durch den Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission vom 4. Juni 2021 (C/2021/3972) über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung veröffentlicht wurden.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine betroffene Person beziehen und die zu ihrer Identifizierung verwendet werden können, einschließlich ihres Namens, ihrer Kontaktdaten und ihrer Adresse, wie sie von Bark.com an den Fachanbieter übermittelt wurden.
„Zweck“ bezeichnet die Vermarktung und Bereitstellung der Dienstleistungen des Fachanbieters an die potenziellen Kunden.
„Sicherheitsverletzung“ bezeichnet eine bestätigte versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, einen Verlust, eine Änderung oder eine Offenlegung, die zu einer Beeinträchtigung der Integrität und/oder Vertraulichkeit personenbezogener Daten führt.
„Standardvertragsklauseln“ bezeichnet die EU-Standardvertragsklauseln in der Fassung des Zusatzes für die Datenübermittlung im Vereinigten Königreich;
„Unterauftragsverarbeiter“ bezeichnet jeden Dritten, der mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt wird.
„Zusatz für die Datenübermittlung im Vereinigten Königreich“ bezeichnet den Zusatz für die Datenübermittlung im Vereinigten Königreich zu den EU-Standardvertragsklauseln in der vom ICO (Information Commissioner’s Office) des Vereinigten Königreichs angenommenen Form, die von Zeit zu Zeit geändert, ersetzt oder überholt wird.
Diese Vereinbarung zur Datenverarbeitung wird nur dann zwischen dem Fachanbieter und Bark.com rechtsverbindlich, wenn sie ausdrücklich in einer vollständig ausgefertigten Vereinbarung aufgenommen wird. Wenn dieses Dokument von einer der Parteien elektronisch unterzeichnet wurde, hat diese Unterschrift die gleiche rechtliche Wirkung wie eine handschriftliche Unterschrift.
Der Fachanbieter ist verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um:
1.1.
zu verhindern:
1.1.1.
dass eine unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt; und
1.1.2.
dass es zu einem zufälligen Verlust oder einer zufälligen Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten kommt
1.2.
ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das:
1.2.1.
dem Schaden, der sich aus einer solchen unbefugten oder unrechtmäßigen Verarbeitung oder einem zufälligen Verlust, einer zufälligen Zerstörung oder einer zufälligen Beschädigung ergeben könnte, angemessen ist; und
1.2.2.
die Art der zu schützenden personenbezogenen Daten angemessen ist.
EU-Standardvertragsklauseln
UK-Standardvertragsklauseln
UK Standardvertragsklauseln für Auftragsverarbeiter-für die Verarbeitung Verantwortlicher