L' Artisan Ébéniste

Mauvaise expérience avec la communication. Je m’étais inscrit au cours pour construire un plateau de service. Le morceau de bois était déjà préparé et le moule déjà construit. La deuxième partie de cours a du être annulée à cause du Covid. Je me suis fait dire que ma planche serait terminée par l’équipe de l’entreprise et que la deuxième partie du cours sera reportée, mais aucune idée quel projet je vais terminer ou si je recevrai seulement les explications. Après discussion avec la secrétaire, je me fais dire que mon projet sera mis de côté pour que je puisse le terminer lors de la deuxième partie du cours, ce qui me convient. 4 jours plus tard, je me fais appeler pour me faire dire que mon projet est terminé. Mécontent car je devais terminer mon projet moi-même, je me fais dire de venir dans la journée pour parler au propriétaire. Je me présente sur place la journée même et je me fait dire que le propriétaire n’a pas le temps de venir me voir. La secrétaire me dit que je suis le seul client à se plaindre. Je lui dit que j’ai parlé avec la protection du consommateur qui m’a confirmé que le contenu du cours devait être respecté. Elle me demande des preuves. Lorsque je reviens avec les documents, la secrétaire est absente et c’est un autre employé qui m’accueille. On m’offre de me rembourser une partie du cours et de repartir avec le projet. Au final, ça m’a coûté 195$ pour des explications et un plateau que je n’ai fait que couler l’epoxy. Bref, c’est décevant que l’entente n’ait pas été respectée et que tout ça aurait pu être évité si mon projet avait été mis de côté pour le finir lorsque possible. C’est une compagnie qui offre de belles réalisations, mais j’ai été déçu du service à la clientèle. More...

Reviewed on Facebook

Vous avez concrétisé une vision que j avais avec ma conjointe auquel mon père avait commencer à participer avec enthousiasme. Malheureusement, il nous a quitté subitement le lendemain des coupes initiales. En complétant notre projet avec autant de soin et de passion je sais que la haut il est fière du produit fini que vous nous avez livré aujourd’hui. La table à manger qui est dans ma cuisine ce soir est plus qu une simple table c est une œuvre d art! Vous avez fait bien plus que simplement m aider à finaliser un projet inachevé avec mon ébéniste d expérience préféré, vous avez fixé dans le temps un souvenir du dernier moment passé avec mon regretté papa. Merci More...

Reviewed on Facebook

Équipe jeune et dynamique. Ils sont à l’écoute de vos demandes. En plus, professionnel et gentil. Notre table est parfaite en tout point. Nous sommes plus que satisfait, on recommande fortement. Bravo à toute l’équipe. More...

Reviewed on Facebook