Vargas Gonzalez - Consultor de Comunicaciones - Envigado, Antioquia, Colombia

Natalia Vargas Gonzalez

Envigado, Antioquia, Colombia

Services

Consultor de Comunicaciones

Summary:

Tengo más de 10 años de experiencia en las áreas de marketing y comunicaciones corporativas, desempeñándome en compañías nacionales y multinacionales. Poseo amplia experiencia en el manejo y relacionamiento con medios y prensa de Latinoamérica (LATAM), en el diseño e implementación de campañas de comunicación interna y externa, tanto a nivel nacional como regional (LATAM) y, en la redacción y edición de contenido técnico, investigativo y económico, por citar algunos géneros editoriales.
He liderado campañas de lanzamiento y activación de marca y, gerenciado eventos de cubrimiento nacional e internacional. Cuento con sólidas bases en administración de crisis, gestión de servicios y excelencia operacional, así como también en people, strategic & organizational leadership (Leadership Core Curriculum) y, habilidades de negociación.

Work History

Head of Internal Communications (IC) RLAM

Ericsson Region Latin America & Caribbean (RLAM)

Función: Apoyar al equipo directivo en la consecución de los objetivos y la percepción de Ericsson deseada internamente, en función de la Estrategia de la organización, su imagen, políticas, principios y valores, para aumentar no sólo la productividad del negocio, sino para robustecer la cultura organizacional.


Principales Responsabilidades:
a. Definir y supervisar la implementación del Plan Estratégico y Táctico de Comunicación Interna a nivel regional.
b. Crear e implementar el Plan de Comunicación Interna para el despliegue de la Estrategia.
c. Crear e implementar el Plan de Comunicación Interno de la marca.
d. Asesorar y supervisar la creación y despliegue de los planes de comunicación interna de las diferentes Unidades de RLAM, incluyendo del Head de la Región.
e. Acordar e implementar las acciones asociadas con Crisis Management.
f. Administrar y controlar todos los canales de comunicación interna regionales en forma estratégica, creativa y alineada a la marca (Intranet, TV corporativa, email, mkting email, direct mkting )
g. Definir y controlar el presupuesto de la Unidad IC RLAM.


Logros:
• Best Practice global a la mejor campaña de comunicación interna para el despliegue de la estrategia de la Región, presentada en el Ericsson Leadership Summit (Junio 2012).
• Calificación general del desempeño del área IC de 86%, según resultados de la encuesta interna contratada con la firma externa Ideafix Brasil (Nov. 2011-Feb 2012).
• Resultado de motivación grupo IC de 100%, según encuesta global de satisfacción interna, Dialog (Nov. 2011)
• Top 3 position en el benchmarking global como una de las doce Intranet más visitadas, leídas y dinámicas de la compañía, conforme al reporte del Webtrend Statistics Tool.
• Referente global de campañas de recursos humanos como IPM (programa de evaluación del desempeño de los empleados) y Dialog.
• Pioneros en la puesta en funcionamiento del primer servicio de TV Corporativa en Sudamérica y el Caribe, abarcando siete...

Consultor

Teléfono: 3214534773


Nombre: José Carlos García
Ocupación: Editor Tecnología El Tiempo
Teléfono: 3005554511

Director of Communications MUSAM

Ericsson Market Unit South America

Función: Construir y administrar la imagen de la organización a través de los esfuerzos de comunicación con las audiencias externa e interna, mediante mensajes claros y canales estratégicos que generen un valor agregado para el negocio y la imagen de la compañía.

Principales Responsabilidades:
a. Definir, acordar e implementar el Plan Estratégico y Táctico de Comunicaciones, conforme al Business Growth plan de la MU (mkting plan).
b. Acordar e implementar el plan de comunicación de la Estrategia global y de la MU.
c. Crear e implementar el Plan de Comunicación Interno y Externo de cambio de marca.
d. Acordar y supervisar el plan de medios de la MU.
e. Acordar e implementar el calendario de eventos de la MU.
f. Comprar y administrar el material promocional de la MU.
g. Administrar y controlar el presupuesto del área.

Logros:
• Best Practice a la mejor, más completa y alineada página Intranet, luego de la reestructuración global, según Go Process team.
• Plan de Comunicación del proyecto de Reestructuración de la MU, 100% completado conforme al time plan, manteniendo los índices de satisfacción de los empleados conforme a la encuesta global de satisfacción interna, Dialog.
• Posicionamiento del evento regional Ericsson Day en coordinación con el Director of Tactical Marketing, incrementando el resultado de las variables de desempeño "Comunicación y Cooperación" y "Reputación" de la encuesta de satisfacción de clientes de la MU.
• Share of Voice de la MU entre las primeras 5 posiciones a nivel global.
• Despliegue y posicionamiento de la campaña "emocional" de Comunicación DIA, patrocinada por el Head de la MU.

Marketing & Communications Manager

Ericsson Market Unit North Latin America

Función: Apoyar el proceso para la elaboración del Business Growth Plan de la MU y crear e implementar el plan estratégico y táctico de marketing y comunicaciones para la MU.


Responsabilidades:
a. Definir, acordar e implementar el Plan Estratégico y Táctico de Comunicación interna y externa a nivel regional, conforme al Business Growth plan de la MU (mkting plan).
b. Asesorar y apoyar la creación e implementación del Plan de Comunicaciones para recordación de la marca.
c. Redacción y edición de contenido interno y externo.
d. Acordar e implementar el plan de comunicación de la Estrategia.
e. Administrar y desarrollar el contenido de la Intranet.
f. Acordar, gestionar y supervisar el plan de medios de la MU.
g. Acordar e implementar el calendario de eventos de la MU.
h. Coordinar y supervisar el proceso de comunicación interno y externo de la encuesta de satisfacción de clientes.
i. Definir y controlar la compra del material promocional de la MU.
j. Administrar y controlar el presupuesto del área.

Logros:
• Lanzamiento, implementación y posicionamiento de la campaña de Comunicación Interna DIA, logrando un incremento de 14 unidades en la motivación de los empleados, según resultados de la encuesta de satisfacción interna, Dialog.
• Best practice global por la campaña DIA, reconocido directamente por el Head del Grupo Funcional de Recursos Humanos.
• TOP 5 Unidades de Mercado: ImTrack (encuesta que mide la salud de la imagen de la compañía)
• TOP 10 Unidades de Mercado: Customer Satisfaction Survey (CSS) Index por encima del promedio global, donde las variables Imagen, Comunicación y Cooperación, obtuvieron el mayor puntaje en el CSS durante los últimos 3 años.
• Top 4 MU en Share of Voice (full free press)

Public Relations Coordinator

Ericsson de Colombia

Función: Fortalecer los vínculos entre los directivos de Ericsson de Colombia con el Gobierno, la academia y los medios de comunicación, a través de la difusión de información asociada con su trayectoria, liderazgo global y experiencia en investigación y desarrollo.

Responsabilidades:
a. Crear y posicionar al área de Comunicaciones de EDC.
b. Definir e implementar el Plan de Comunicación externa (PPRR) de EDC.
c. Acordar e implementar el plan de medios de EDC.
d. Acordar e implementar el calendario de eventos de EDC
e. Administrar el presupuesto del área.
f. Definir y controlar la compra del material promocional de EDC.

Logros:
• Crear y posicionar la oficina de Comunicaciones en Ericsson de Colombia, la cual se constituyó como la principal sucursal de la Sudamérica luego de Brasil.
• Activar la relación con la prensa, con especial foco en opinión leaders.
• Creación y posicionamiento del programa académico con el IEEE: Ericsson Class.
• Re-posicionamiento de Ericsson de Colombia ante los medios y la academia.
• Campaña de comunicación y sensibilización interna y externa del joint venture Sony Ericsson en Octubre de 2001.

Jefe de Prensa

Comisión Nacional de Televisión

Función: Conducir todas las actividades de prensa en coordinación con la agencia Guiomar Jaramillo Comunicaciones.


Principales Responsabilidades:
a. Redactar y publicar mensajes institucionales en prensa y televisión, y boletines de prensa (licitaciones, reglamentaciones, decretos).
b. Establecer la relación con medios y coordinar y controlar el relacionamiento de los mismos con los Comisionados.
c. Organizar eventos con Gobierno, agremiaciones y programadoras de TV
d. Organizar la logística de las licitaciones públicas.
e. Relaciones públicas y manejo de protocolo con Gobierno, cuerpos diplomáticos, agremiaciones y programadoras de TV.

Logros:
• Liderar y sortear el manejo de la prensa en una entidad recién creada cuando se gestaron los más importantes cambios de la TV colombiana como su privatización.
• Crear la política de comunicaciones de la CNTV.
• Construir una sólida relación con la prensa del sector de las telecomunicaciones.
• Crear y lanzar la primera página web de la CNTV

Asesora del Área de Comunicación Social

Ministerio de Comunicaciones

Principales Responsabilidades:
a. Responsable por el Proyecto de Radio Comunitaria y de Interés Público.
b. Atención y respuesta de derechos de petición remitidos al área, conforme al Decreto 1900 y 1901 de Radiodifusión Sonora.
c. Evaluación contenido estaciones de radio y reporte de incumplimientos, según legislación.

Logros:
• Coordinación y publicación en los principales periódicos del país de la primera convocatoria pública nacional para la prestación del servicio de Radio Comunitaria y de Interés Público.

CC 39790712
Julio 2103

Projects

Intranet RLAM

Proyecto de integración y actualización del contenido de la Intranet de la Región América Latina y Caribe, la cual se creó de la fusión de 4 unidades de mercado, cada una con su propia página, contenido e idioma (tres idiomas diferentes: portugués, español e inglés).

Ericsson Day

Posicionamiento del evento Ericsson Day en coordinación con el área de Marketing de Ericsson Sudamérica. Comenzó como un evento de actualización del portafolio de la compañía en Venezuela, el cual fue luego extendido al resto de la región.

Ericsson Class

Creación y posicionamiento de evento académico de Ericsson Norte de América Latina dirigido a las principales universidades del país en conjunto con el IEEE y el Departamento de Marketing de la compañía.

Campaña de Comunicación Estraegia Ericsson Region América Latina y Caribe

Campaña de comunicación interna orientada a dar a conocer la Estrategia de la compañía y generar sentido de pertenencia sobre la misma con el fin de lograr los objetivos del negocio, informando claramente y de forma creativa para generar recordación, el norte de la compañía. Se utilizaron todos los medios de comunicación interna disponibles así como una pieza audiovisual animada, que se constituyó como la idea creativa base de toda la campaña. La campaña fue reconocida como "best Practice" a nivel global. CONFIDENCIAL.

Qualifications & Certifications

Comunicadora Social y Periodista, especialista en Comunicación Organizacional.

Comunicación Organizacional de la Universidad de la Sabana de Colombia

Bachiller

Colegio Teresiano de Bogotá

Colegio Teresiano

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