Garcia - Secretaria - Buenos Aires, Argentina

Monica Viviana Garcia

Buenos Aires, Argentina

Services

Secretaria

Summary:

Continuar mi trayectoria laboral en tareas de Gerenciamiento, Administración y Supervisión en áreas de RR. HH., Comercial, Proveedores, etc.

Work History

Administrativa

Soldati Propiedades

April 2011 - September 2011

Confección de boletos de compra-venta, contratos de alquiler, lectura de escrituras, poderes, etc.
Gestión de pedido de informes de Dominio, veraz e inhibiciones.
Gestión y contacto directo con los escribanos

Administradora General

Residencia para la Tercera Edad " Vitasol "

December 2001 - December 2010

Atención a clientes: captación de clientes, venta , entrevistas de ingreso, admisiones, administración del check in/out de pacientes,
Atención a proveedores: selección y contratación de los mismos, supervisión de contratos, rendiciones y pagos.
Personal: Selección del personal, supervisión y control del mismo (17 personas a cargo).
Tareas administrativas: pagos, cobros, manejo de las cuentas bancarias, manejo de caja, administración y control del funcionamiento en general.
Organización de Eventos y Festejos Especiales.
Planificación de Actividades Recreativas (Torneos de Bridge, Back Gamon, Truco), Clases de Gimnasia Yoga, Taller de Arte y Cocina.
Salidas Culturales (Teatro Colón, Museo MALBA, Vistas a Puerto madero)

Jefa de Atencion a clientes

Advance Telecomunicaciones - Telefonica de Argentina

August 1997 - December 2000

Organización y supervisión del personal del área (10 personas)
Responsable de la atención a clientes en el Call Center
Responsable de la atención a clientes Front-Desk (personalizados)
Responsable de la atención a clientes por otras vías: mail, site corporativo, mailings.
Gestión y curso de los reclamos legales teniendo contacto directo con la Asesoría Jurídica de la Empresa por cartas documento, reclamos en Defensa del Pueblo, Defensa del Consumidor, CNC, etc.
Manejo y control de Caja chica para gastos del área, rendición de Fondo Fijo, pago a proveedores y compras pequeñas.
Manejo de agenda de visitas técnicas en domicilio, supervisión de realización y elaboración de informe de resultados.
Elaboración de Informes de Gestión (semanales y mensuales) del funcionamiento del área.
Elaboración de presupuestos de Gastos y de Ingresos por Ventas.
Supervisión de ventas directas y telefónicas de productos y servicios

Secretaria del Subdirector de Relaciones Laborales - Direccion de RR HH

Telefonica de Argentina

August 1994 - July 1997

Absoluta reserva y confidencialidad de todos los temas. Manejo de temas altamente confidenciales y comprometidos. Informes de Personal, negociaciones gremiales y acuerdos gubernamentales.
Manejo de Agenda laboral: taimming de reuniones, reserva de salas, equipamiento técnico, video conferencias, audio conferencias, invitación y confirmación de asistentes, redacción de minutas e informes.
Seguimiento de temas personales: manejo de pagos y vencimientos, reservas de vistas médicas, recordación de compromisos familiares y sociales, compra de obsequios, etc.
Planificación y organización de viajes a nivel local y del exterior: reserva de pasajes, alojamientos, autos, transfers, seguros de viajeros, tarjetas de crédito, rendición de gastos, etc.
Elaboración de Cartas, Memos, Informes de Resultados y de Gestión del área para Reuniones de Comité y la Gerencia General.
Fluída interacción con otras Direcciones y la Gerencia General.
Contacto de nivel con Organismos Gubernamentales, Gremiales, Sindicatos y Estudios Jurídicos.
Gestión de Presupuesto y Viáticos del área.
Elaboración del Presupuesto de Gastos.
Elaboración del Stock de materiales para el Sector.
Manejo de Encuesta de Clima Laboral.
Organización de Eventos: Fiestas de Fin de Año (interna), Family Day (interna).
Encuentros y Celebraciones con autoridades externas (Gobierno, Sindicatos, Gremios, Estudios Jurídicos) cenas, almuerzos, salidas a Jugar Golf, salidas a navegar, compra de regalos especiales. Todo bajo mi organización directa y supervisión.

Ejecutiva de cuenta de clientes preferenciales

Telefonica de Argentina

August 1991 - July 1994

Atención personalizada Clientes Preferenciales: gestión de reclamos, venta de productos.
Atención en el servicio 112: gestión telefónica de reclamos y venta de servicios.
Atención y Gestión de Información vía Web

Secretaria de Director Provincial

Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires

April 1984 - July 1991

Absoluta reserva y confidencialidad de todos los temas. Manejo de temas altamente confidenciales y comprometidos. Informes de Personal, negociaciones gremiales y acuerdos gubernamentales.
Manejo de Agenda laboral: taimming de reuniones, reserva de salas, equipamiento técnico, video conferencias, audio conferencias, invitación y confirmación de asistentes, redacción de minutas e informes.
Seguimiento de temas personales: manejo de pagos y vencimientos, reservas de vistas médicas, recordación de compromisos familiares y sociales, compra de obsequios, etc.
Planificación y organización de viajes a nivel local y del exterior: reserva de pasajes, alojamientos, autos, transfers, seguros de viajeros, tarjetas de crédito, rendición de gastos, etc.
Elaboración de Cartas, Memos, Informes de Resultados y de Gestión del área para Reuniones del Ministerio
Fluída interacción con otras Direcciones y la Gerencia General.
Gestión de Presupuesto y Viáticos del área.
Elaboración del Presupuesto de Gastos.
Elaboración del Stock de materiales para el Sector.
Encuentros y Celebraciones con autoridades externas de la gobernación. Todo bajo mi organización directa y supervisión.

Telefonica de Argentina

Coordinadora Administrativa

Fundacion Instituto para el Desarrollo Productivo y Empresarial de la Argentina

Gestión y articulaciones con los Municipios del Conurbano Bonaerense, Organismos del Estado (Ministerios, Presidencia, Hospitales Nacionales, Provinciales y Municipales).
Gestión con profesores y alumnos (Postgrados, Talleres, Cursos).
Realización de organigrama de Postgrados, Talleres, Cursos anual y mensual.
Difusión de Postgrados, Talleres, Cursos, vía Internet.
Inscripciones.
Manejo de caja chica.
Realización de Informes y notas

Qualifications & Certifications

Abogada

Universidad de Buenos Aires

profesora de Educacion Pre- Escolar

Instituto San Ambrosio

University of Buenos Aires

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